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昨日，城北李先生打進(jìn)華商報(bào)新聞熱線稱，家中使用4年多的老板牌消毒柜起火，將正在消毒的木制搟面杖燒焦，所幸及時(shí)發(fā)現(xiàn)。
售后認(rèn)定：消費(fèi)者操作不當(dāng)
昨日，華商報(bào)記者看到了李先生家已被燒壞的消毒柜。該消毒柜購(gòu)于2013年11月，使用4年多，型號(hào)為ZTD100A-602。
該消毒柜共2層，在內(nèi)部燈管附近有大片焦黑痕跡。里面放著被燒得焦黑的細(xì)搟面杖和部分燒焦的木飯勺。搟面杖長(zhǎng)16厘米，直徑約1.5厘米。
羅女士說(shuō)：“當(dāng)天我把一把筷子和細(xì)搟面杖放到放筷子的隔檔里，搟面杖放在上面。第2層放著碗，像往常一樣選擇90分鐘的消毒時(shí)間。家中有客人，我們聊天約四五十分鐘后，突然聞見(jiàn)一股煙味，趕緊跑進(jìn)廚房，發(fā)現(xiàn)放消毒柜的柜子冒煙，機(jī)子內(nèi)部還有明火。我第一時(shí)間切斷電源，并撥打物業(yè)客服電話，并在其幫助下滅火�！睋�(jù)了解，90分鐘消毒模式中，消毒時(shí)間約為45分鐘，烘干時(shí)間為45分鐘。
之后，羅女士撥打了該品牌客服電話，一售后工作人員登門(mén)檢查后，確認(rèn)燈管引燃搟面杖，但認(rèn)定羅女士操作不當(dāng)。
“至于我為何操作不當(dāng)，該工作人員并未詳細(xì)告知。”羅女士說(shuō)，她對(duì)此認(rèn)定頗為不滿。
