2018年春運(yùn)即將拉開帷幕，來西安旅游的外國游客將大幅增加，為更好地宣傳和推介西安，1月21日，西汽集團(tuán)啟動駕駛員外語培訓(xùn)計劃。
出租汽車是城市文明的窗口，出租車駕駛員是城市的名片。記者了解到，目前西汽7000名出租車駕駛員中，有一半以上的駕駛員可以用英語和外賓進(jìn)行簡單交流。1月21日下午，西汽集團(tuán)首批為30名雷鋒車隊(duì)駕駛員進(jìn)行英語培訓(xùn)。隨后在一個月時間內(nèi)，對西汽集團(tuán)所屬的7000名駕駛員全部進(jìn)行英語培訓(xùn)。西汽集團(tuán)副總經(jīng)理馬成軍介紹，此次開展的培訓(xùn)活動，率先對雷鋒車隊(duì)駕駛員進(jìn)行實(shí)用英語業(yè)務(wù)培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包含了文明禮儀、旅游景點(diǎn)、酒店服務(wù)、車站機(jī)場出行等英語口語。此外，為更好地讓駕駛員掌握對外賓的服務(wù)技巧，西汽集團(tuán)還有針對性地編印了駕駛員英語培訓(xùn)教材，并為駕駛員發(fā)放了西安市雙語地圖，提供手機(jī)翻譯軟件……多種舉措讓駕駛員更好更貼心地服務(wù)游客。
記者在培訓(xùn)現(xiàn)場看到，編印的英語培訓(xùn)教材做成巴掌大的小冊子，便于攜帶。內(nèi)容涉及一些常用的英語對話；數(shù)字、月份、有關(guān)單位等詞匯；還有西安的車站以及部分景區(qū)，非常實(shí)用。
馬成軍說，此次英語培訓(xùn)活動得到駕駛員們的高度認(rèn)可，以后會常態(tài)化開展。爭取把出租車駕駛員打造成為西安形象的宣傳員、西安旅游的解說員。
駕駛員王志忠說，到西安學(xué)習(xí)工作旅游的外賓越來越多，這次進(jìn)行外語強(qiáng)化培訓(xùn)，對提升服務(wù)質(zhì)量大有好處。
