為了讓廣大消費(fèi)者理性挑選月餅，省消費(fèi)者協(xié)會(huì)發(fā)出提醒：月餅是易腐的食品，不屬網(wǎng)上七天無理由退換產(chǎn)品。
網(wǎng)購比較方便快捷，網(wǎng)站也會(huì)以精美的圖片、實(shí)惠的價(jià)格吸引消費(fèi)者，但由于無法看到實(shí)物，所以對月餅的生產(chǎn)日期、保質(zhì)期、廠家、配料等具體情況了解相對困難，同時(shí)在郵寄過程中無法保證有良好的保存環(huán)境，可能出現(xiàn)擠壓變形、包裝破損而受到污染、變質(zhì)等問題。同時(shí)，根據(jù)消法規(guī)定，月餅是易腐的食品，不屬網(wǎng)上七天無理由退換產(chǎn)品，網(wǎng)購的月餅在售后服務(wù)，發(fā)生質(zhì)量問題維權(quán)等方面，都存在很大的困難，因此網(wǎng)購月餅需謹(jǐn)慎。
另外，我國是禁止肉蛋類月餅入境的，根據(jù)有關(guān)規(guī)定，凡是含有肉類、蛋黃等成分的月餅，由于存在攜帶禽流感、口蹄疫及其他檢疫性疫病傳播的風(fēng)險(xiǎn)，因此禁止攜帶、郵寄入境。
最后，消費(fèi)者在購買月餅時(shí)一定要保留好相關(guān)的原始票據(jù)和有關(guān)憑證，網(wǎng)購月餅注意保留截圖,當(dāng)發(fā)生消費(fèi)糾紛時(shí)可作為維權(quán)依據(jù)。 華商報(bào)記者 雷婧 通訊員 謝靜
發(fā)現(xiàn)問題月餅可撥12331投訴
“雙節(jié)”來臨之際，西安市食藥監(jiān)局要求加大對月餅、食用油、肉制品、乳制品、酒類和地方特色食品等節(jié)日熱銷食品的監(jiān)督檢查力度，堅(jiān)決打擊和嚴(yán)厲查處使用非食用物質(zhì)、回收原料生產(chǎn)食品和超范圍超限量使用食品添加劑等問題。
西安市食藥監(jiān)局要求，落實(shí)食品生產(chǎn)經(jīng)營者主體責(zé)任，督促食品生產(chǎn)企業(yè)落實(shí)原輔料進(jìn)貨查驗(yàn)、生產(chǎn)加工過程控制、銷售等質(zhì)量管理制度及產(chǎn)品的標(biāo)識(shí)、標(biāo)簽有關(guān)規(guī)定;督促食品經(jīng)營單位落實(shí)索證索票、銷售臺(tái)賬、儲(chǔ)存條件、不合格品管理等質(zhì)量管理制度。對委托加工的，檢查委托加工合同，內(nèi)容應(yīng)符合相關(guān)規(guī)定。還將組織對月餅等節(jié)令食品抽樣檢驗(yàn)工作，發(fā)現(xiàn)存在突出問題的，及時(shí)督促企業(yè)進(jìn)行整改。對發(fā)現(xiàn)的違法違規(guī)行為，依法處理。市民如發(fā)現(xiàn)問題月餅，可撥打12331投訴。
