一年一度的網(wǎng)購大戰(zhàn)“雙十一”即將來臨，面對如此巨大的商機(jī)，無論是對網(wǎng)絡(luò)賣家、快遞公司，還是對網(wǎng)購達(dá)人來說都是一次難得的盛會。可隨著快遞數(shù)量增加，派送費(fèi)最低標(biāo)準(zhǔn)的上調(diào)，因此有人便會問，“雙11”期間快遞費(fèi)用是不是也會隨之上漲呢？來看記者的調(diào)查。
在西安南郊的一家快遞網(wǎng)點(diǎn)記者看到，陸續(xù)發(fā)來的快遞已經(jīng)開始堆滿房間。一位工作人員告訴記者，隨著“雙11”的臨近，快遞的數(shù)量將會越來越多，他們現(xiàn)在正抓緊招兵買馬備戰(zhàn)“雙11”。而當(dāng)記者問到快遞的運(yùn)費(fèi)時，這位工作人員表示，因?yàn)楦骷铱爝f公司之間競爭激烈，“雙11”期間不會輕易漲價，更沒聽說要降價的消息。如果寄件數(shù)量較大，可以辦理價格優(yōu)惠的會員業(yè)務(wù)。
韻達(dá)快遞西安某網(wǎng)點(diǎn)店長 韓萌：降價的話像平時肯定有人會講價，但那個幅度也不大，(針對)淘寶網(wǎng)店優(yōu)惠比較大，但微商的話就走會員(價)，省外打8折。
而在另一家快遞網(wǎng)點(diǎn)記者了解到，相對于去年的運(yùn)費(fèi)現(xiàn)在的價格已經(jīng)降了不少。除了價格戰(zhàn)以外，各家快遞公司都開始注重提高快遞的服務(wù)。
圓通快遞某網(wǎng)點(diǎn)店長 張定：我覺得不會。降價對這個行業(yè)不好，漲價的話反倒有可能，這樣都會想著把焦點(diǎn)放到提高服務(wù)上面。
記者了解到，雖然人工成本、交通費(fèi)用等逐年增加，但由于市場競爭激烈，各家快遞都不敢輕易漲價。但面對突然激增的快遞量，難免會出現(xiàn)服務(wù)質(zhì)量下降等問題。為此省郵政管理局市場監(jiān)管處的工作人員表示，他們已經(jīng)提前做好了監(jiān)管預(yù)案，狠抓“雙11”期間快遞行業(yè)的服務(wù)。
陜西省郵政管理局市場監(jiān)管處 工作人員：我們要求企業(yè)要增加人手，提前預(yù)備一定的人手和車輛，包括我們行業(yè)管理處在旺季期間一直是在一線的，24小時值班留守針對突發(fā)事件，包括下去檢查，針對一些服務(wù)質(zhì)量。
同時也提醒大家錯峰消費(fèi)，理性消費(fèi)，以免產(chǎn)生不必要的損失。
陜西省郵政管理局市場監(jiān)管處 工作人員：在選購商品的時候，盡量錯開旺季，畢竟旺季的快遞壓力過大，容易出現(xiàn)質(zhì)量問題。
