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近日有一名網(wǎng)絡(luò)紅人，就利用朋友圈的信任，為自己大力發(fā)展下線，在朋友圈賣面膜，銷往全國(guó)各地，但是只有在使用了以后，朋友才知道是“毒面膜”，被騙了。
那么，微信朋友圈賣東西到底是否合法？出了問題，消費(fèi)者該找誰(shuí)維權(quán)？
微信賣“毒面膜”
據(jù)媒體報(bào)道，網(wǎng)絡(luò)紅人周夢(mèng)晗22歲，河南商丘人，曾赴奧地利留學(xué)，回國(guó)后通過社交網(wǎng)絡(luò)售賣面膜。今年2月，眾多買家投訴其賣劣質(zhì)面膜致容顏被毀，周銷聲匿跡。
她的微博“壞脾氣公子”的粉絲超過10萬(wàn)，這個(gè)數(shù)字形成了一個(gè)圈子——營(yíng)造“網(wǎng)紅”身份，再轉(zhuǎn)為朋友圈推薦，周夢(mèng)晗積累了一眾粉絲，也是潛在的買家。在自己的圈子里，她成了明星。賣面膜，發(fā)展下線，壯大她的“事業(yè)”。去年11月起，陸續(xù)有買家在網(wǎng)絡(luò)上曬出面部發(fā)紅、長(zhǎng)痘甚至長(zhǎng)毛的照片，稱使用周夢(mèng)晗賣的“三無(wú)面膜”后皮膚被毀，被醫(yī)院診斷為過敏性皮炎和激素依賴性皮炎。
周夢(mèng)晗曾說，面膜的配方源自她認(rèn)識(shí)的一位老中醫(yī)，自己再找工廠加工生產(chǎn)。蠶絲是她從國(guó)外進(jìn)口，因?yàn)闀r(shí)間倉(cāng)促，公司在籌備中，所以包裝簡(jiǎn)陋，但不久就會(huì)正式上市。問題爆發(fā)在今年年初，一位面膜使用者在微博里開啟了“壞脾氣公子售賣三無(wú)產(chǎn)品面膜”的話題，稱使用了周夢(mèng)晗賣的面膜后，皮膚嚴(yán)重過敏。
在事發(fā)后初期，周夢(mèng)晗曾讓買家退貨，退還了部分款項(xiàng)，包括一些代理的保證金。2015年2月2日，周夢(mèng)晗名為“小桃心”的微信賬號(hào)發(fā)布了最后一條信息：“因?yàn)榻召|(zhì)疑事件，檢測(cè)報(bào)告未出前，我不再發(fā)表有關(guān)此事的任何言論，我會(huì)給大家一個(gè)交代。”隨后的兩個(gè)多月，未見“交代”，也無(wú)音訊。多名曾經(jīng)的粉絲、買家被周夢(mèng)晗在微信中拉黑或屏蔽，有買家試圖通過寄貨和退貨地址、電話找到她本人，發(fā)現(xiàn)地址和電話均不屬實(shí)。
工商：建議在實(shí)體店或認(rèn)證電商購(gòu)物
對(duì)微信朋友圈買賣東西，陜西省工商行政管理局市場(chǎng)分局局長(zhǎng)張毅表示，從我國(guó)目前的《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》和《網(wǎng)絡(luò)交易管理辦法》來(lái)講，在微信購(gòu)物方面還沒有明文規(guī)定，而且微商沒有經(jīng)過工商注冊(cè)登記，所以從法律法規(guī)上來(lái)講，還需要進(jìn)一步完善。
張毅建議，在買東西的時(shí)候，一方面要把發(fā)票、購(gòu)物的消費(fèi)記錄，最好能夠保全，以便以后在發(fā)生糾紛的時(shí)候能用得上；第二個(gè)是在微信購(gòu)物的時(shí)候，一定要要求實(shí)物展示，看看實(shí)物；第三就是大件的東西，比較貴重的東西，建議在實(shí)體店或者通過認(rèn)證的電商那去購(gòu)買。在微信朋友圈購(gòu)物的時(shí)候，最好通過第三方支付來(lái)交易。
律師：微商銷售假冒偽劣產(chǎn)品至少罰款500元
陜西泓瑞律師事務(wù)所律師王振說，微信平臺(tái)發(fā)送廣告內(nèi)容，應(yīng)屬于廣告法規(guī)定的廣告發(fā)布者，應(yīng)當(dāng)依據(jù)法律、行政法規(guī)查驗(yàn)廣告主的有關(guān)證明文件，核實(shí)廣告內(nèi)容。對(duì)內(nèi)容不實(shí)或者證明文件不全的廣告，廣告發(fā)布者不得發(fā)布。如果廣告發(fā)布者（朋友圈）明知廣告內(nèi)容虛假而發(fā)布，與銷售者對(duì)消費(fèi)者的損害承擔(dān)連帶責(zé)任。
“根據(jù)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法，銷售者提供商品有欺詐行為（比如對(duì)產(chǎn)品功效進(jìn)行虛假或夸大宣傳）的，應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償?shù)慕痤~為消費(fèi)者購(gòu)買商品價(jià)款的3倍，如果價(jià)款的3倍不足500元的，按500元給予賠償。”王振表示。
