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新華網(wǎng)北京10月20日電（記者高亢）20日下午4點(diǎn)50開始，騰訊旗下通信工具微信出現(xiàn)不穩(wěn)定情況，部分用戶斷斷續(xù)續(xù)無(wú)法發(fā)送信息，故障大約持續(xù)了2個(gè)小時(shí)。
記者從部分微信用戶處了解到，自今日16時(shí)50分開始，有人陸續(xù)出現(xiàn)無(wú)法登陸微信界面或無(wú)法正常發(fā)送即時(shí)信息的情況。17時(shí)51分，微信團(tuán)隊(duì)在其新浪微博發(fā)布的事件通報(bào)中表示，故障是由出現(xiàn)在上海機(jī)房的故障引起的。
騰訊官方在線客服表示，尚無(wú)法統(tǒng)計(jì)受影響用戶的規(guī)模。據(jù)了解，并不是所有微信用戶都受到影響，雖然很多人的信息發(fā)送不了，但微信朋友圈依然保持通暢，很多網(wǎng)友在朋友圈里說：“有事在朋友圈留言吧。”同時(shí)，此次受影響的用戶涵蓋了安卓、蘋果兩大平臺(tái)。
18時(shí)51分，微信官方團(tuán)隊(duì)在其官方微博中宣布，微信功能已經(jīng)全部恢復(fù)。據(jù)騰訊介紹，今日故障原因已經(jīng)查明：是服務(wù)器出現(xiàn)問題。騰訊微信團(tuán)隊(duì)表示，經(jīng)過評(píng)估后認(rèn)為，對(duì)于此次故障而言，用戶個(gè)人賬號(hào)安全、個(gè)人隱私安全、微信錢包所綁定銀行卡等網(wǎng)絡(luò)安全不會(huì)受到影響。
