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本網(wǎng)訊（記者 李隆均 實(shí)習(xí)記者 李一冰 實(shí)習(xí)生 潘子嫣）春節(jié)假期結(jié)束，需要坐火車(chē)返程的朋友想了解乘坐火車(chē)需要注意哪些事項(xiàng)？火車(chē)站運(yùn)力是否充足？今天記者來(lái)到安康火車(chē)站進(jìn)行了解。
記者在安康火車(chē)站的站前廣場(chǎng)看到已經(jīng)有不少旅客在此拎著行李等待進(jìn)站。進(jìn)站口也有許多工作人員正在對(duì)旅客進(jìn)行引導(dǎo)并回答他們的疑問(wèn)。
據(jù)了解，旅客進(jìn)入火車(chē)站必須佩戴口罩，測(cè)量體溫并出示陜西健康碼。隨后，旅客還必須經(jīng)過(guò)嚴(yán)格的安全檢查，才能進(jìn)入車(chē)站大廳。根據(jù)相關(guān)政策，目前非中、高風(fēng)險(xiǎn)區(qū)來(lái)的旅客，無(wú)特殊情況，進(jìn)車(chē)站暫不需出示核酸檢測(cè)證明。
旅客們可以從12306官方網(wǎng)站、各代售點(diǎn)以及通過(guò)電話購(gòu)票，也可以前往車(chē)站在自動(dòng)售票機(jī)和售票窗口購(gòu)票。
“售票窗口人多的時(shí)候，我就在這個(gè)自助售票機(jī)上購(gòu)票。放上身份證，選擇好日期、出發(fā)站、車(chē)次、座位等信息，車(chē)票就彈出來(lái)了，很方便。春節(jié)放假我回家呆了十多天，現(xiàn)在正準(zhǔn)備返程回去工作。”前往長(zhǎng)沙的旅客黃先生說(shuō)。
據(jù)安康火車(chē)站副站長(zhǎng)莊曉燕介紹，節(jié)后返程期間，火車(chē)站每天都會(huì)提前對(duì)售票情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和預(yù)測(cè)，根據(jù)相關(guān)預(yù)判情況和客流情況，及時(shí)跟上級(jí)溝通、匯報(bào)，保證在運(yùn)能方面絕對(duì)滿足乘客需求。
“安康火車(chē)站已優(yōu)化崗位人員結(jié)構(gòu)、增加人員配備，在進(jìn)站、候車(chē)、站臺(tái)等處所加派引導(dǎo)服務(wù)人員，在問(wèn)詢處、母嬰等重點(diǎn)旅客候車(chē)區(qū)強(qiáng)化幫扶力度。車(chē)站還將陸續(xù)辦理前往深圳、上海等方向的務(wù)工專(zhuān)列，為外出務(wù)工人員提供針對(duì)性服務(wù)。旅客如果有不了解的問(wèn)題還可撥打車(chē)站熱線電話0915-2222752尋求幫助，我們熱線24小時(shí)提供服務(wù)。”莊曉燕說(shuō)。
