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本網(wǎng)訊（記者 李隆均）記者19日從市市場(chǎng)監(jiān)督管理局獲悉，2019年我市放心消費(fèi)創(chuàng)建工作在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下取得了新成效，2019年全市共創(chuàng)建縣區(qū)級(jí)放心消費(fèi)示范單位136戶、縣區(qū)級(jí)放心消費(fèi)示范街區(qū)（市場(chǎng)、景區(qū)）17戶；創(chuàng)建市級(jí)放心消費(fèi)示范單位37戶和市級(jí)放心消費(fèi)示范街區(qū)（市場(chǎng)、景區(qū)）11戶。
據(jù)了解，市市場(chǎng)監(jiān)督管理局以放心消費(fèi)創(chuàng)建為主抓手，卓有成效的開(kāi)展了消費(fèi)維權(quán)、質(zhì)量監(jiān)管、食品安全等市場(chǎng)監(jiān)管工作，有效的規(guī)范了市場(chǎng)秩序，營(yíng)造了良好的消費(fèi)環(huán)境。同時(shí)，不斷完善維權(quán)組織建設(shè)，擴(kuò)大和完善基層組織網(wǎng)絡(luò)，目前全市消費(fèi)者協(xié)會(huì)、基層分會(huì)達(dá)75個(gè)、12315維權(quán)站點(diǎn)2888個(gè)、“五進(jìn)”消費(fèi)維權(quán)服務(wù)站460個(gè)，基本做到了農(nóng)民投訴不出村，居民投訴不出戶。
積極化解消費(fèi)糾紛。各級(jí)市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)通過(guò)抓好群體投訴和重大疑難案件調(diào)解、完善投訴通報(bào)制庋、積極探索建立消費(fèi)維權(quán)糾紛人民調(diào)解委員會(huì)等有效措施，處理和辦結(jié)了大批消費(fèi)投訴，消費(fèi)維權(quán)水平不斷提升。2019年各級(jí)市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)和消協(xié)組織受理消費(fèi)者投訴舉報(bào)2650件，辦理2544件，辦結(jié)率96%，受理12345工單134件，辦理134件，辦結(jié)率100%。
市場(chǎng)監(jiān)管執(zhí)法高效有力。針對(duì)廣大消費(fèi)者切身利益的熱點(diǎn)問(wèn)題及社會(huì)普遍關(guān)注的難點(diǎn)問(wèn)題，特別是現(xiàn)階段出現(xiàn)的新情況、新問(wèn)題和違法動(dòng)態(tài)，各級(jí)市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)聯(lián)合成員單位實(shí)施凈化市場(chǎng)專(zhuān)項(xiàng)治理相繼開(kāi)展了非法集資、市場(chǎng)監(jiān)管領(lǐng)域掃黑除惡、校園及周邊食品安全、特種設(shè)備安全、“保健”市場(chǎng)亂象、房地產(chǎn)違法廣告、計(jì)量檢查等24次執(zhí)法整治行動(dòng)，查辦各類(lèi)違法案件558件，市場(chǎng)秩序不斷得到規(guī)范。
持續(xù)強(qiáng)化質(zhì)量監(jiān)管。為更好的解決消費(fèi)領(lǐng)域產(chǎn)品質(zhì)量存在的突出問(wèn)題，各級(jí)市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)加大了商品質(zhì)量抽檢工作，2019年度共計(jì)投入247萬(wàn)元檢測(cè)經(jīng)費(fèi)，相繼完成流通領(lǐng)域商品、工業(yè)產(chǎn)品、食品及小餐飲、食用農(nóng)產(chǎn)品、藥品醫(yī)療器械等商品質(zhì)量抽檢8606個(gè)批次，合格率達(dá)96.12%。在抽檢結(jié)果運(yùn)用上，向社會(huì)及時(shí)公布了不合格產(chǎn)品，同時(shí)做好了不合格產(chǎn)品退市及案件查辦工作，我市產(chǎn)品質(zhì)量水平持續(xù)得到提升。
