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本網(wǎng)訊（通訊員 程婷婷）為扎實(shí)做好“五一”暨“龍舟節(jié)”期間假日旅游市場(chǎng)綜合監(jiān)管工作，市市場(chǎng)監(jiān)督管理局研究制定了《安康市“五一”暨“龍舟節(jié)”假日旅游市場(chǎng)綜合監(jiān)管工作方案》，圍繞價(jià)格秩序、食品藥品、特種設(shè)備、產(chǎn)品質(zhì)量、消費(fèi)維權(quán)五個(gè)重點(diǎn)領(lǐng)域加強(qiáng)監(jiān)管，確保節(jié)日期間市場(chǎng)秩序穩(wěn)定。
強(qiáng)化價(jià)格監(jiān)管，打造“稱心”黃金周。持續(xù)加強(qiáng)旅游餐飲住宿等重點(diǎn)行業(yè)價(jià)格行為監(jiān)管，統(tǒng)一指揮調(diào)度全市賓館酒店民宿價(jià)格監(jiān)測(cè)，做到“時(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)、及時(shí)預(yù)警、溝通引導(dǎo)”，對(duì)全市重點(diǎn)餐飲、住宿經(jīng)營(yíng)單位實(shí)行“上門提醒”，督促指導(dǎo)相關(guān)經(jīng)營(yíng)單位嚴(yán)格遵守法律法規(guī)和相關(guān)規(guī)定，嚴(yán)厲查處借節(jié)假日之際哄抬價(jià)格、價(jià)格欺詐行為。
守護(hù)食品安全，打造“放心”黃金周。嚴(yán)格落實(shí)食品安全“兩個(gè)責(zé)任”，聚焦本地特色、時(shí)令節(jié)氣等熱銷食品，對(duì)相關(guān)經(jīng)營(yíng)戶開展專項(xiàng)檢查，重點(diǎn)檢查經(jīng)營(yíng)主體是否資質(zhì)齊全、食品是否索證索票、食品生產(chǎn)日期、保質(zhì)期、貯存條件等信息標(biāo)示是否規(guī)范、貯存條件是否符合要求、供貨渠道是否規(guī)范等。嚴(yán)厲打擊生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)三無(wú)食品、過(guò)期變質(zhì)食品、商標(biāo)侵權(quán)、虛假宣傳等違法行為，嚴(yán)防發(fā)生群體性食物中毒等事故。
加強(qiáng)安全檢查，打造“安心”黃金周。對(duì)全市重點(diǎn)旅游景點(diǎn)、民宿、農(nóng)家樂(lè)等單位進(jìn)行全覆蓋巡查，突出城鎮(zhèn)燃?xì)獍踩瑥?qiáng)化電梯、大型游樂(lè)設(shè)施、場(chǎng)（廠）內(nèi)專用機(jī)動(dòng)車輛等特種設(shè)備的日常監(jiān)管，嚴(yán)防安全事故發(fā)生。持續(xù)加強(qiáng)毛絨玩具等重點(diǎn)涉旅產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)管，嚴(yán)格落實(shí)企業(yè)質(zhì)量安全主體責(zé)任，重點(diǎn)檢查生產(chǎn)企業(yè)是否建立原材料索證索票制度和原料管理臺(tái)賬，標(biāo)識(shí)標(biāo)注是否符合規(guī)定，嚴(yán)防不合格產(chǎn)品流入市場(chǎng)銷售。
維護(hù)消費(fèi)權(quán)益，打造“舒心”黃金周。依托12315投訴舉報(bào)平臺(tái)、12345政務(wù)服務(wù)熱線及各縣（市、區(qū)）市場(chǎng)監(jiān)管局設(shè)立的投訴舉報(bào)電話，全面暢通轄區(qū)投訴舉報(bào)渠道，及時(shí)受理各類訴求，密切關(guān)注消費(fèi)者反映集中的焦點(diǎn)、熱點(diǎn)問(wèn)題，快速妥善處置消費(fèi)糾紛，針對(duì)游客的投訴、舉報(bào)、信訪等問(wèn)題，30分鐘內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，2小時(shí)內(nèi)核查到位，12小時(shí)內(nèi)處置到位。消費(fèi)糾紛調(diào)解向銷售端延伸，各經(jīng)營(yíng)主體主動(dòng)公示店長(zhǎng)聯(lián)系電話，店內(nèi)出現(xiàn)消費(fèi)糾紛，店長(zhǎng)第一時(shí)間接洽、第一時(shí)間溝通、第一時(shí)間化解，努力做到投訴不出店、現(xiàn)場(chǎng)處置完、游客滿意歸，用心、用情切實(shí)維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益，維護(hù)安康旅游消費(fèi)好形象。
“五一”期間，全市市場(chǎng)監(jiān)管部門共出動(dòng)執(zhí)法人員6276人（次），檢查市場(chǎng)主體11328戶（次），共發(fā)現(xiàn)問(wèn)題313個(gè)（主要集中在價(jià)格、食品、特設(shè)、服務(wù)方面），現(xiàn)場(chǎng)責(zé)令整改267個(gè)，下達(dá)責(zé)令整改通知書42處，立案4起。
