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本網(wǎng)訊（通訊員 姚澤練）11月14日，市住房公積金經(jīng)辦中心高新區(qū)管理部收到一份來自“12345”市民熱線的表揚(yáng)工單。這已是該管理部今年收到的第5次表揚(yáng)工單。
在安康消防救援支隊(duì)上班的施先生近期因工作調(diào)動(dòng)至省消防總隊(duì)，他在西安購買商品住房時(shí)一直想著提取自己賬戶的公積金。因疫情影響，一直未能辦理手續(xù)。眼看交納購房尾款的時(shí)限已到，施先生情急之下致電高新區(qū)管理部求助。
接電話的正是胡苗，她耐心解答完咨詢后，通過跨省通辦平臺(tái)為施先生辦理了提取業(yè)務(wù)，解決了施先生的燃眉之急。于是，才有了開頭的一幕。施先生特意通過市民熱線的表揚(yáng)工單，向素未謀面的胡苗表達(dá)謝意。
據(jù)了解，2017年高新區(qū)管理部成立之初，胡苗顧不上襁褓中嗷嗷待哺的女兒，帶領(lǐng)管理部一班人迎戰(zhàn)中心城區(qū)重心北移帶來的購房貸款高峰，日均處理貸款業(yè)務(wù)60余筆。五年累計(jì)發(fā)放公積金貸款5837筆25.41億元，業(yè)務(wù)量位居全市前列。
在日常工作中，胡苗為人熱情，工作認(rèn)真，不忘為民服務(wù)初心。疫情吃緊時(shí)期，她仍然堅(jiān)守一線，僅半個(gè)月時(shí)間，就解答線上政策咨詢200余人次，審核公積金繳存基數(shù)500余人次。近三年，胡苗的認(rèn)真付出，不但收獲了群眾紛紛點(diǎn)贊，還先后被市總工會(huì)授予“五一巾幗標(biāo)兵”， 被市住建局直屬機(jī)關(guān)黨委評(píng)為“優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”， 被市住房公積金中心評(píng)為“先進(jìn)個(gè)人”等。
“這份感謝工單，既是對(duì)我個(gè)人的認(rèn)可和肯定，也是對(duì)管理部工作的鞭策和鼓舞，在今后的工作中我將一如既往，做好窗口服務(wù)工作，用心解決好每一位繳存職工的操心事!”胡苗說。
