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社區(qū)是城市的組成細(xì)胞和基本單元，是居民生活和交往最活躍的區(qū)域，是微型“城市綜合體”，是居民“生活共同體”。近年來，我省大力開展智慧社區(qū)建設(shè)試點(diǎn)工作，建設(shè)便民惠民智慧服務(wù)圈。為借鑒學(xué)習(xí)智慧社區(qū)建設(shè)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，6月14日，部分住安康市省政協(xié)委員唐紋一行前往渭南開展異地調(diào)研視察。
調(diào)研組來到渭南市臨渭區(qū)人民街道東風(fēng)社區(qū)，大家發(fā)現(xiàn)一間小小的辦公室中人員精簡(jiǎn)，設(shè)備也十分簡(jiǎn)陋，那么他們是如何開展日常工作的呢？原來訣竅全在墻上的大屏幕上，東風(fēng)社區(qū)創(chuàng)新工作模式，充分發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)作用，運(yùn)用城市治理云平臺(tái)，采取網(wǎng)格化管理、信息化排查、遠(yuǎn)程化監(jiān)測(cè)，社區(qū)大大小小的事務(wù)，皆在工作人員的掌控中。就在前幾天，一個(gè)居民樓上的大石板松動(dòng)，滑動(dòng)在兩座居民樓之間，搖搖欲墜，社區(qū)工作人員從云平臺(tái)獲悉這一情況，立即召集人員安放好石板，輕松化解風(fēng)險(xiǎn)、排除隱患。
“社區(qū)事務(wù)這么繁雜，就算能遠(yuǎn)程化監(jiān)控，你們的人手也不夠吧，是如何保證工作效率的呢？”調(diào)研組成員問道。
東風(fēng)社區(qū)黨支部書記孫曉萍坦言，社區(qū)人手確實(shí)少，疫情防控期間三頭六臂都忙不過來，對(duì)此，社區(qū)在網(wǎng)格化管理的基礎(chǔ)上，第一時(shí)間通過社區(qū)城市治理云平臺(tái)召回19名黨員，隨著宣傳摸排工作的不斷深入，轄區(qū)先后有152名黨員志愿者，23名居民志愿者報(bào)到，參與排查值守，區(qū)級(jí)共駐共建單位、市直部門也選派了黨員干部充實(shí)一線力量，建立起抗疫紅色防線，動(dòng)員全民參與管理。并在年底，對(duì)他們進(jìn)行表彰鼓勵(lì)。
聽完介紹，安康市政協(xié)副主席唐紋深有感觸地說：“如今社區(qū)正在逐步實(shí)現(xiàn)全民化參與治理，畫好共建共治共享‘同心圓’的藍(lán)圖。”
走進(jìn)解放街道陜西路社區(qū)，一進(jìn)大門，就聽見從樓上傳來的悠揚(yáng)音樂聲伴隨著一位女老師的口令“一二三，走，轉(zhuǎn)，停”，聞聲而去，調(diào)研組走進(jìn)二樓，才發(fā)現(xiàn)是一群身著旗袍的中老年婦女在學(xué)習(xí)旗袍課。
社區(qū)工作人員介紹，為突出黨建特色，豐富社區(qū)離退休人員的文化生活，社區(qū)提供了專門的棋牌茶室、書畫室、興趣培訓(xùn)室供老人娛樂，還特意從各家收集了老物件陳列在專門的展覽室中，加深老年人們的紅色情節(jié)，把黨建＋智慧養(yǎng)老作為社區(qū)的優(yōu)勢(shì)服務(wù)工作來抓。同時(shí)，社區(qū)的日間照料中心被省民政廳授予全省第二批標(biāo)準(zhǔn)化示范單位，據(jù)工作人員介紹，在政府的補(bǔ)貼資助下，住在社區(qū)的老人每月以很少的費(fèi)用享受到舒心的服務(wù)，這讓社區(qū)的智慧養(yǎng)老模式成為了臨渭區(qū)的“招牌廣告”。
對(duì)此，省政協(xié)委員、安康市政協(xié)經(jīng)科委一級(jí)調(diào)研員王國庫建議，要將社區(qū)智慧養(yǎng)老模式持續(xù)向好的發(fā)展下去，絕對(duì)不能單純依靠政府的資金補(bǔ)貼，如果以目前的低價(jià)收費(fèi)，社區(qū)還能掙到微利，下一步就應(yīng)在繼續(xù)保持社區(qū)服務(wù)質(zhì)量的基礎(chǔ)上，將這一養(yǎng)老模式進(jìn)行規(guī)�；瘮U(kuò)展，總體上提高服務(wù)效率。同時(shí)在這個(gè)過程中，也需要政府的配套項(xiàng)目給予相應(yīng)的支持。
在臨渭區(qū)人民街道新民社區(qū)銀苑小區(qū)，調(diào)研組驚喜地發(fā)現(xiàn)，銀苑小區(qū)在老舊小區(qū)改造中呈現(xiàn)出了許多值得我們學(xué)習(xí)借鑒的方式方法。秦楓物業(yè)黨支部書記馮小艷向調(diào)研組介紹，小區(qū)黨支部成立以后，逐步架建小區(qū)協(xié)商議事各類組織機(jī)構(gòu)，引進(jìn)“紅色物業(yè)”秦楓物業(yè)服務(wù)公司，積極開展小區(qū)基礎(chǔ)完善、設(shè)備升級(jí)、環(huán)境衛(wèi)生、垃圾分類、秩序維護(hù)等“微自治”工作。設(shè)置“紅色服務(wù)”接待窗口和黨員志愿崗，成立一支“心暖心”生活幫辦服務(wù)隊(duì)，為居民提供50余項(xiàng)“生活幫辦”便民服務(wù)。“馮小艷樹立了正確的理念，擺正了業(yè)主與物業(yè)的關(guān)系，真正秉承著為業(yè)主服務(wù)的宗旨辦實(shí)事。她的確是用服務(wù)質(zhì)量來贏得業(yè)主、政府相關(guān)部門以及社會(huì)對(duì)她的支持，這是安康市在社區(qū)管理中需要重點(diǎn)學(xué)習(xí)的方面，這次渭南之行，讓我們看到了自己的差距，也讓我們知道了下一步該如何改進(jìn)。”省政協(xié)常委吳雙有說道。
調(diào)研組建議，強(qiáng)化頂層設(shè)計(jì)，加快制定智慧社區(qū)建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)，要?jiǎng)?chuàng)新工作模式，充分發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)作用，做牢做實(shí)數(shù)據(jù)信息；堅(jiān)持以人為本，樹立真切為人民服務(wù)的理念，堅(jiān)決摒棄形式主義，同時(shí)要調(diào)動(dòng)社區(qū)工作人員的積極性，保持樂觀向上的精神面貌辦事創(chuàng)業(yè)，為社區(qū)居民打造更高效、便捷、智慧化的管理服務(wù)。
