通訊員 蔡方超 楊雨莎
“建議根據(jù)行業(yè)特點探索‘錯時辦理’為‘上班族’提供辦事便利”、“建議固化、完善幫辦代辦機制，從而更加方便市場主體和辦事群眾”、“建議不斷優(yōu)化完善‘安新辦’政務(wù)服務(wù)平臺，既要做好完善功能的‘加法’也要做好優(yōu)化流程的‘減法’”……
一段段熱烈探討、一條條發(fā)展建議、一項項務(wù)實舉措，26名中青班學(xué)員代表齊聚市行政審批局會議室，大家積極踴躍發(fā)言，暢談對促進改革發(fā)展和優(yōu)化政務(wù)服務(wù)的意見建議，引發(fā)廣泛共鳴。
3月2日下午，市委黨校聯(lián)合市行政審批局舉行“感受改革成效、增強改革信心、增添改革動力”——2021年全市中青年干部培訓(xùn)班學(xué)員走進市政務(wù)大廳交流活動，來自各個縣區(qū)和市直部門近100名中青年干部實地參觀、交流互動、座談研討。短短半天的集中“充電”，讓學(xué)員們對行政審批和政務(wù)服務(wù)的理解更透徹，為民服務(wù)的情懷更深厚，推進工作的思路更清晰、信心更飽滿，“人人都是窗口，踐行為民初心”成為大家心中澎湃的主旋律。
聯(lián)袂策劃——人才發(fā)展的互促共進
“通過此次活動我們深入窗口更直觀地感受行政審批改革成效、了解群眾辦事過程，為優(yōu)化政務(wù)服務(wù)環(huán)境、提升服務(wù)效能提供‘金點子’，也進一步增強了自己為群眾辦好事、辦實事的服務(wù)意識。”參觀結(jié)束后，學(xué)員馬小靜感慨地說。
近年來，市委高度重視全面深化改革工作，堅持以開放倒逼改革、推動創(chuàng)新、促進發(fā)展，中青年干部作為全市改革發(fā)展的排頭兵、先鋒哨，更需要培訓(xùn)好、培訓(xùn)強。為全面貫徹落實市委四屆十三次全會精神，讓年輕干部成為推動安康高質(zhì)量發(fā)展的中堅力量，市委黨校聯(lián)合市行政審批局在市政務(wù)大廳現(xiàn)場教學(xué)，聚焦全市高質(zhì)量發(fā)展，為中青年干部思維賦能、方法賦能、期許賦能。
整個現(xiàn)場教學(xué)聚焦中青年干部特點，市行政審批局制定了詳細(xì)的活動方案，對行程安排、任務(wù)分工、溝通銜接等進行細(xì)化，按照分批分組原則，選定了漢濱區(qū)政務(wù)服務(wù)大廳、12345便民服務(wù)中心和市政務(wù)大廳3個參觀點并開展現(xiàn)場座談交流�，F(xiàn)場教學(xué)還注重充分調(diào)動“教”和“學(xué)”兩方面積極性，突出理論與實踐相結(jié)合，把各方面的典型案例引入課堂，特別是相對集中行政許可權(quán)改革、市場主體如何落地生根、“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”等等，極大地調(diào)動了聽課人員的積極性，提高學(xué)員分析和解決實際問題的能力。
實地觀摩——改革突破的春風(fēng)拂面
如何讓行政審批和政務(wù)服務(wù)由8小時向全天候24小時“不打烊”跨越？中青年干部們駐足在漢濱區(qū)行政審批服務(wù)局門外的自助服務(wù)區(qū)仔細(xì)聆聽講解。
5臺自助設(shè)備涵蓋政務(wù)服務(wù)自助申報查詢、政務(wù)公開查詢、不動產(chǎn)查詢、稅務(wù)發(fā)票自助申領(lǐng)等自助服務(wù)內(nèi)容，自助機上方的標(biāo)識讓辦事群眾清晰明了地掌握辦事流程、操作指南。“真正實現(xiàn)了讓信息多跑路、群眾少跑腿，智慧政務(wù)為企業(yè)和群眾簡化了辦事流程、節(jié)約了辦事成本、減少了辦理時間。”學(xué)員劉曉鈺贊嘆不已。
和“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”的改革成效相比，“12345熱線市（縣局）長接話日活動”給學(xué)員謝應(yīng)波留下的印象更為深刻。在12345便民服務(wù)中心的直播間里，他詳細(xì)聽著負(fù)責(zé)人介紹安康市行政審批局是如何邀請市委、市政府117名黨組領(lǐng)導(dǎo)走進直播間，利用“一把手接話、一條線聯(lián)系、一條龍辦理、一顆心為民”的方式及時回應(yīng)群眾、企業(yè)訴求，解決了一批群眾身邊的操心事、煩心事、揪心事。
“‘12345熱線市（縣局）長接話日活動’搭建了群眾與領(lǐng)導(dǎo)直接溝通的橋梁，可以說是新時代走好網(wǎng)上群眾路線的‘安康品牌’！”謝應(yīng)波交口稱贊。
參觀到市行政審批局“黨建文化長廊”時，學(xué)員陳明瑋深受震撼。“黨建文化長廊”是市行政審批局深入開展黨史學(xué)習(xí)教育，將黨的歷史、紅色精神、反腐倡廉、黨建工作、政務(wù)服務(wù)有機融合，形成的黨員干部學(xué)習(xí)黨的歷史、接受紅色教育、傳承革命精神、感悟體會交流的黨建工作平臺。
“以‘黨建+’為引領(lǐng)，打造行政審批、政務(wù)服務(wù)、公共資源交易、12345便民熱線‘四位一體’的政府服務(wù)大平臺，讓黨建和業(yè)務(wù)深度融合。通過經(jīng)常性地開展黨史學(xué)習(xí)，有效提高了黨員干部知行合一、為民服務(wù)能力，增強了守初心、擔(dān)使命的思想自覺和行動自覺。”市政府副秘書長，市行政審批局局長、市政務(wù)服務(wù)中心主任劉福全說。
深刻感悟——對標(biāo)之后的聚力趕超
充實的現(xiàn)場教學(xué)讓中青年干部更新了觀念、開拓了眼界、提高了能力。座談會上大家紛紛表示，要不忘初心再出發(fā)，勇?lián)厝瘟⒊鳖^，充分發(fā)揮中青年干部中流砥柱作用，以永不懈怠的奮斗姿態(tài)，在自己的崗位上展示新的作為。
學(xué)員譚軍表示，市行政審批工作始終在“創(chuàng)新”二字上狠下功夫，公共資源交易“六個零”舉措、領(lǐng)導(dǎo)接話活動、幫辦代辦服務(wù)等在全國享有美譽。新時代的中青年干部要敢于拼搏、彰顯擔(dān)當(dāng)，學(xué)習(xí)行政審批人的精神，永葆干事創(chuàng)業(yè)的高昂激情，奮力開創(chuàng)事業(yè)發(fā)展的新篇章。
方便了群眾、提高了效率、優(yōu)化了環(huán)境、實現(xiàn)了創(chuàng)新，這是學(xué)員喻建國對行政審批工作給出的評價。他表示，中青年干部應(yīng)該牢記“國之大者”，學(xué)習(xí)行政審批人堅守為民服務(wù)的初心，爭做敢于干事、主動干事、能干成事的改革創(chuàng)新者，把個人追求融入時代潮流中，融入到發(fā)展中，挺立潮頭，不負(fù)人民重托。
“這是一次組織有序、富有成效的現(xiàn)場教學(xué)活動，大家對我市‘放管服’改革、審批服務(wù)改革舉措及成效有了新的認(rèn)識和收獲。深度認(rèn)識、準(zhǔn)確把握、配強人員是前提，深化改革、守正創(chuàng)新、狠抓落實是關(guān)鍵，程序化、規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化組織是途徑，一心為民、擔(dān)當(dāng)作為、贏得口碑是結(jié)果，這四點啟示既是感受也是勉勵。”市委黨校副校長王彥青最后點評說道。
劉福全表示，這場別開生面的“市民進大廳”活動，讓中青年干部和行政審批人同頻共振、互促共進。市行政審批局將吸收大家意見建議，繼續(xù)對標(biāo)“全國一流、全省先進”目標(biāo)，緊扣“創(chuàng)新、服務(wù)、全局”重點，進一步探索技術(shù)創(chuàng)新、服務(wù)創(chuàng)新、機制創(chuàng)新，擦亮營商環(huán)境最安康的“金字招牌”。
奮楫爭先立潮頭，乘勢揚帆開新局。中青年干部將充分汲取現(xiàn)場教學(xué)“養(yǎng)分”，不斷反躬自省、超越自我，切實提高履職能力本領(lǐng)，更好地履行肩負(fù)的職責(zé)使命，為譜寫安康高質(zhì)量發(fā)展新篇章貢獻更大力量。
