本網(wǎng)訊（記者 張喬）3月2日，市行政審批服務(wù)局開展市民進(jìn)大廳活動(dòng)，邀請2021年全市中青年干部培訓(xùn)班學(xué)員走進(jìn)市政務(wù)大廳開展 “感受改革成效、增強(qiáng)改革信心、增添改革動(dòng)力”交流活動(dòng)，參觀了解政務(wù)中心各項(xiàng)便民服務(wù)工作，體驗(yàn)智慧政務(wù)服務(wù)。
活動(dòng)中，工作人員帶領(lǐng)大家觀摩了漢濱區(qū)政務(wù)大廳、12345便民服務(wù)中心、市政務(wù)大廳，向?qū)W員們現(xiàn)場講解了各辦事窗口的職能、事項(xiàng)辦理流程、行政審批過程等，學(xué)員們邊聽講解邊參觀，既熟悉了政務(wù)服務(wù)審批業(yè)務(wù)及流程，又對大廳各類設(shè)備的實(shí)踐運(yùn)用有了一定的了解，切身感受到政務(wù)大廳便捷、高效、優(yōu)質(zhì)的“貼心服務(wù)”。
隨后，在面對面交流座談會(huì)上。學(xué)員們結(jié)合參觀感受，提出了中肯的意見和建議。市行政審批服務(wù)局負(fù)責(zé)人對此進(jìn)行了詳細(xì)的解讀。
2021年，市行政審批局扎實(shí)開展黨史學(xué)習(xí)教育，全力提升審批服務(wù)、政務(wù)服務(wù)、交易服務(wù)、熱線服務(wù)四個(gè)服務(wù)能力，為深化“放管服”改革、優(yōu)化提升營商環(huán)境、助力產(chǎn)業(yè)項(xiàng)目發(fā)展、實(shí)現(xiàn)安康十四五良好開局作出了重要貢獻(xiàn)。全年市政務(wù)大廳受理業(yè)務(wù)22.58萬件，按期辦結(jié)率99.99%；市共公共資源交易平臺進(jìn)場交易4690宗，成交3867宗、176.43億元，增收節(jié)資13.80億元；12345熱線接收群眾來電來信30.58萬件，接通28.67萬件，形成工單7.07萬件，接通率93.75%，按期辦結(jié)率99.85%，群眾滿意率90.97%。2021年市行政審批局榮獲“全省營商環(huán)境工作先進(jìn)單位”、“2021年度省級文明城市創(chuàng)建先進(jìn)集體”，12345熱線被評為“2021年模式革新典范”“2021年度優(yōu)秀管理創(chuàng)新成果案例”“服務(wù)群眾優(yōu)秀單位”。省長趙一德對市公共資源交易“六個(gè)零”服務(wù)舉措批示：“安康市的做法值得各地借鑒”。12345熱線、幫辦代辦等工作，先后被中央電視臺、學(xué)習(xí)強(qiáng)國、陜西電視臺等中省市媒體宣傳報(bào)道。
