本網(wǎng)訊(通訊員 劉晶)2021年以來,市信訪局堅持黨建引領(lǐng),把推進信訪積案化解作為黨史學習教育“我為群眾辦實事”實踐活動的支撐點,全力化解積案解民憂,自覺扛起為民解難、為黨分憂的政治責任,及時就地解決信訪問題。
用情服務(wù),真心暖民心。該局堅持以人民群眾滿意為標準,不讓信訪積案成為歷史遺留問題,不把歷史遺留問題再留給歷史。2021年,全市化解中省交辦重復信訪積案1000多件,一批長期奔走在各級黨政機關(guān)的信訪老戶“回家”,全市越級上訪、重復信訪率同比下降,信訪積案化解初見成效。
用心求真,真舉措為民。該局在源頭治理上下功夫,結(jié)合創(chuàng)建“人民滿意窗口”和全國“信訪工作示范縣”,在全市信訪系統(tǒng)啟動了讓群眾“最多訪一次”,實行信訪事項“周五研判”機制,先后研判信訪事項1400多件,從源頭上預防和減少不穩(wěn)定因素的發(fā)生。扎實推動落實黨政領(lǐng)導干部常態(tài)化接待群眾來訪工作制度,市縣兩級黨政領(lǐng)導接訪同比上升90%。認真貫徹落實《信訪條例》《依法逐級走訪辦法》等政策法規(guī),依法開展信訪復查復核工作。2021年復查復核信訪事項75件,拓寬了群眾維權(quán)渠道,有效破解了信訪“案結(jié)事不了”難題。
用力精進,強本領(lǐng)辦實事。堅持提升信訪業(yè)務(wù)工作質(zhì)效,完善創(chuàng)新信訪工作方式,將為民情懷貫穿全過程。成立重點信訪問題工作專班,在全市信訪系統(tǒng)部署開展“大督查大接訪大調(diào)研”活動,局領(lǐng)導班子實行聯(lián)系縣區(qū)“五個一”制度,全局26名干部包抓信訪案件33件,并對縣區(qū)和市直有關(guān)部門分管領(lǐng)導、信訪干部進行全員培訓。2021年,累計培訓14場1500多人次,讓信訪干部既會用老辦法聚民心、暖民心,又會用新辦法、新技術(shù)及時回應(yīng)群眾關(guān)切,化解矛盾問題。