記者 周健
“真沒想到，住在這里條件這么好。醫(yī)生、護士服務(wù)熱情，生活還很方便，每個樓層都有直飲水，病區(qū)內(nèi)還有熱水淋浴，停車場停車還不收錢，簡直和住在家里沒什么區(qū)別。”12月20日，住在安康市婦幼保健院產(chǎn)科一病區(qū)待產(chǎn)的產(chǎn)婦及其家屬，看到病區(qū)內(nèi)服務(wù)設(shè)施一應(yīng)俱全后感慨地說。
今年以來，安康市婦幼保健院以黨史學(xué)習(xí)教育為契機，在全院開展了“三學(xué)三比三提升”活動，既提高了黨員職工的政治素養(yǎng)，又提升了醫(yī)護人員的服務(wù)水平，還讓行業(yè)形象得到了大幅度的攀升。
學(xué)黨史，比作風(fēng)，提升政治素養(yǎng)
“實在沒想到，老一輩鐵路人為了保證西南大動脈暢通無阻，付出了那么多，生活、工作條件又是這樣的艱苦，和他們比起來，我們就幸福的多了！”在4月22 日舉行的“學(xué)習(xí)巴山精神 爭當(dāng)婦幼先鋒”主題黨日活動后，不少醫(yī)護黨員在參觀了巴山工務(wù)車間后，心情久久不能平靜。
今年以來，安康市婦幼保健院堅持把黨史學(xué)習(xí)教育作為全年政治生活的重中之重，院黨委班子集中開展了8次輔導(dǎo)學(xué)習(xí)，組織了4次專題研討和5次講專題黨課，邀請了市委宣講團來院進行專題輔導(dǎo)，購買了指定學(xué)習(xí)用書，組織黨員原汁原味學(xué)習(xí)，并用好用活“智慧黨建”“學(xué)習(xí)強國”學(xué)習(xí)平臺，通過線上線下抓好黨史學(xué)習(xí)教育，補強干部職工精神之鈣。同時，還將黨史學(xué)習(xí)教育與“三會一課”、主題黨日等緊密結(jié)合，通過微黨課、互問互答、文藝匯演、道德講堂和知識競賽等活動，豐富學(xué)習(xí)內(nèi)容，讓黨員干部吃深吃透黨史的精神實質(zhì)和內(nèi)涵。
在此基礎(chǔ)上，該院還4次組織黨員集中觀看了黨史題材電影，分批赴巴山工務(wù)車間開展現(xiàn)場教學(xué)活動，啟動了創(chuàng)建省級文明單位工作，和革命先烈、鐵路工人、身邊典型比作風(fēng)找差距，在文明單位創(chuàng)建中補齊短板，不斷提升職工素養(yǎng)和干事創(chuàng)業(yè)的熱情，在全院上下形成了心往一起想、勁往一起使的良好局面。
學(xué)業(yè)務(wù)，比技能，提升服務(wù)水平
12月13日，網(wǎng)名為“宇哥妞妹”的患者家屬，手拿印有“醫(yī)者仁心 醫(yī)術(shù)精湛 呵護備至 耐心指導(dǎo)”的大紅錦旗，走進了安康市婦幼保健院兒科醫(yī)務(wù)室和護理室，對醫(yī)護人員精心治療、悉心照料自己的一對兒女表示感謝。記者無論是在婦科、產(chǎn)科，還是兒科，都能看到墻上或柜子里掛著、放著的大量錦旗，上面一個個熠熠生輝的燙金大字，無不訴說著患者及其家屬對市婦幼保健院的業(yè)務(wù)能力和服務(wù)水平的認可。
今年是安康市婦幼保健院“優(yōu)質(zhì)服務(wù)提升年”。為此，該院制定了《安康市婦幼保健院“優(yōu)質(zhì)服務(wù)提升年”活動方案》，從優(yōu)化服務(wù)流程、提升服務(wù)質(zhì)量、改善就診環(huán)境、合理控制費用、改善溝通效果、改進后勤服務(wù)等6個方面入手，從規(guī)范就診引導(dǎo)標(biāo)識、完善智能服務(wù)系統(tǒng)、改進導(dǎo)診和志愿服務(wù)、提升“一站式”服務(wù)、縮短患者等候時間等23個細微之處著眼，構(gòu)建服務(wù)體系、增設(shè)服務(wù)設(shè)施、開辟服務(wù)通道，全方位為患者、家屬提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
同時，還把比服務(wù)和學(xué)業(yè)務(wù)結(jié)合起來，在全院開展了婦科教學(xué)查房、徒手心肺復(fù)蘇、應(yīng)用公文寫作、護理技術(shù)“4+X”及護理四項基本技能等專項培訓(xùn)和大比武活動，不斷提高醫(yī)護人員的服務(wù)能力。醫(yī)院各科室還針對自身情況，開展了“六個一”服務(wù)，產(chǎn)科二病區(qū)護理部的“一聲溫馨的問候、一個清潔舒適的環(huán)境、一堂豐富的住院宣教課、一套專業(yè)的育兒技能、一次有意義的母乳喂養(yǎng)、一套產(chǎn)后復(fù)原訓(xùn)練”，讓產(chǎn)婦及其家屬有了“賓至如歸”的感覺。
學(xué)先進，比貢獻，提升行業(yè)形象
5月12日是第110個國際護士節(jié)。當(dāng)天，安康市婦幼保健院舉行了護理“服務(wù)之星”表彰大會，為12名護理“服務(wù)之星”獲得者頒獎，用身邊的典型激勵全體醫(yī)護人員立足崗位作貢獻。
今年以來，安康市婦幼保健院著力從身邊的先進典型入手，開展了“護理之星”“兩優(yōu)一先”黨員示范崗等風(fēng)采展示活動，深入挖掘先進典型事跡，并邀請退休職工講述老一輩婦幼人事跡故事，引導(dǎo)黨員干部和職工向身邊典型學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)身邊先進，樹立正確的價值觀，全面投身于疫情防控、臨床醫(yī)療、鄉(xiāng)村振興等各項工作中去，為全市追趕超越綠色發(fā)展貢婦幼力量。
在鞏固拓展脫貧攻堅成果同鄉(xiāng)村振興有效銜接上，安康市婦幼保健院擠出辦公經(jīng)費17萬元，給予幫扶的嵐皋縣佐龍鎮(zhèn)塔元村芍藥種植和養(yǎng)豬的農(nóng)戶產(chǎn)業(yè)獎補。并發(fā)動黨員干部職工開展“助力鄉(xiāng)村振興”扶貧捐款4.98萬元，消費幫扶42.5萬元，進一步提高了幫扶村村民的收入。同時，扎實開展結(jié)對聯(lián)建送學(xué)送教活動，到正溝小學(xué)為全校學(xué)生免費體檢、贈送書籍文具；到漢濱區(qū)新城街道文昌社區(qū)為350多名群眾免費體驗并贈送防護物品；到安康學(xué)院為500多名大學(xué)生進行性健康知識宣教；到恒口鎮(zhèn)為5700多名適齡婦女進行了“兩癌篩查”及健康教育服務(wù)；到市一小為全校3166名學(xué)生進行了視力篩查；先后到市政府辦等單位開展“關(guān)愛女性健康”專題講座18場次，為1500余名女性干部講解了常見婦科疾病防治和更年期保健知識，讓廣大群眾感受到了婦幼保健帶來的好處。
“一花迎風(fēng)綻，引得百花開。”安康市婦幼保健院通過開展“三學(xué)三比三提升”活動，大幅度提升了行業(yè)形象，患者滿意度和職工滿意度始終保持在95%以上，得到了社會各界的一致好評，醫(yī)院社會影響力全面提升。
