本網(wǎng)訊（通訊員 羅超）學(xué)黨史、悟思想、辦實(shí)事、開新局，安康市婦幼保健院聚焦優(yōu)化服務(wù)流程、提升服務(wù)質(zhì)量、改善就診環(huán)境、合理控制費(fèi)用、改善溝通效果和改進(jìn)后勤服務(wù)六大措施，辦好八件實(shí)事，切實(shí)為廣大婦女兒童提供更加優(yōu)質(zhì)、便捷、暖心的服務(wù)，用實(shí)際行動(dòng)向建黨100周年獻(xiàn)禮。
實(shí)行“院長接待日”服務(wù)。每周的星期二上午由一名院領(lǐng)導(dǎo)在門診服務(wù)臺(tái)值班，零距離傾聽基層聲音，面對面了解患者、職工需求，并針對來訪人員提出的問題認(rèn)真疏理，及時(shí)解決、答復(fù)。
實(shí)行門診延伸服務(wù)。聚焦婦女兒童工作日看病容易耽擱上班和上課時(shí)間，出現(xiàn)“看病難”的問題，為滿足群眾就醫(yī)需求，產(chǎn)科、兒科實(shí)行全天24小時(shí)接診。在雙休日、節(jié)假日開展兒童體檢等服務(wù)，為群眾健康提供有力保障。
直飲水進(jìn)駐門診樓層。在門診各樓層提供熱水的同時(shí)，率先開展門診樓層直飲水供給服務(wù)，直飲水采用變頻供水技術(shù)，使水體24小時(shí)循環(huán)，且通過在線監(jiān)測設(shè)備適時(shí)監(jiān)控水質(zhì)，保持水質(zhì)新鮮、口感清甜、質(zhì)量穩(wěn)定。
建成“醫(yī)院里的兒童樂園”。為了給小朋友們提供最優(yōu)質(zhì)的人性化醫(yī)療服務(wù)，在輕松愉悅的氛圍中就診，在兒童保健區(qū)域劃出80平方米用地，建成“醫(yī)院里的兒童樂園”，安裝了各類色彩鮮艷、安全好玩的兒童游樂設(shè)施，每天免費(fèi)開放。
深入推進(jìn)“廁所革命”。針對醫(yī)院人流量大，衛(wèi)生間使用頻率高等現(xiàn)象，從清潔環(huán)境、設(shè)備完善、人性化服務(wù)、精細(xì)化管理四個(gè)方面，完善衛(wèi)生間人性化服務(wù)設(shè)施，提供衛(wèi)生紙、洗手液、消毒液等衛(wèi)生間清潔用品，改善患者就醫(yī)體驗(yàn)。
為患者優(yōu)先提供免費(fèi)停車位。鑒于醫(yī)院就診群眾多、停車需求大，周邊車位有限的實(shí)際，倡導(dǎo)全院職工綠色出行，采取步行、騎行、拼車、坐公共交通等方式上班，將有限停車位留給患者，有效緩解了就診高峰期患者停車難問題，縮短了患者就診時(shí)間和就診負(fù)擔(dān)。
贈(zèng)送寶寶“人生第一照”。為陪伴分娩的家庭贈(zèng)送寶寶人生的第一張照片，照片中有爸爸為寶寶剪臍帶、爸爸媽媽將寶寶抱在懷里、寶寶剛出生的信息等珍貴畫面，記錄寶寶出生瞬間的美好時(shí)刻。
提升門診便民服務(wù)臺(tái)服務(wù)能力。在門診便民服務(wù)臺(tái)提供輪椅、飲水、紙杯、針線包、老花鏡、筆、膠水、剪刀和抽紙等人性化物品，滿足患者應(yīng)急需要。
