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本網(wǎng)訊（通訊員 胡鵬）為切實(shí)解決老年人領(lǐng)卡難、用卡難的問(wèn)題，市人社局不斷優(yōu)化流程、簡(jiǎn)化手續(xù)，采取多種有效措施，確保老年人充分享受社會(huì)保障和各項(xiàng)老年人優(yōu)待服務(wù)。
線上線下雙保障。除手機(jī)APP、網(wǎng)上辦事大廳、12333電話服務(wù)外，專門設(shè)置社�？ň�下服務(wù)窗口、自助制卡網(wǎng)點(diǎn)共80余個(gè)，確保老年人辦理社�？I(yè)務(wù)能夠“門口辦”“就近辦”。
服務(wù)到家。協(xié)調(diào)合作金融機(jī)構(gòu)不斷延伸服務(wù)觸角，對(duì)于行動(dòng)不便、確有困難的特殊人群，采取上門服務(wù)的方式，幫助領(lǐng)取、激活社保卡。
卡簿配套。為了便于老年人查看收支明細(xì)，協(xié)調(diào)各合作金融機(jī)構(gòu)為社會(huì)保障卡持卡人免費(fèi)提供對(duì)賬簿，實(shí)現(xiàn)卡與簿配套使用。
強(qiáng)化培訓(xùn)。定期對(duì)網(wǎng)點(diǎn)工作人員開展相關(guān)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，規(guī)范服務(wù)流程，不斷提升社會(huì)保障卡服務(wù)經(jīng)辦質(zhì)量和水平。
