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本網(wǎng)訊 （通訊員 尚聰 馬志君）目前，安康白河地區(qū)各企業(yè)正在逐步復(fù)工復(fù)產(chǎn)， 國(guó)網(wǎng)白河縣供電公司結(jié)合本單位實(shí)際，立即做出部署安排，確保各項(xiàng)措施落實(shí)落地，支持企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)。
該公司主動(dòng)對(duì)接政府相關(guān)部門，按照“能快則快、能簡(jiǎn)則簡(jiǎn)”的原則，及時(shí)響應(yīng)疫情防控期間重要客戶各項(xiàng)用電需求，全力以赴為客戶做好電力接入工作，確�？焖�、精準(zhǔn)、優(yōu)質(zhì)、安全響應(yīng)客戶服務(wù)訴求。一是全面做好重點(diǎn)客戶供電服務(wù)保障，以駐點(diǎn)、特巡相結(jié)合的方式消除設(shè)備隱患，確保電力供應(yīng)平穩(wěn)有序。與重點(diǎn)保障醫(yī)院、鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院、臨時(shí)隔離所等重點(diǎn)單位建立24小時(shí)溝通機(jī)制，根據(jù)隔離點(diǎn)的需求不斷更新細(xì)化保電方案，協(xié)助、指導(dǎo)客戶做好供電應(yīng)急保障措施。二是充分發(fā)揮“網(wǎng)上國(guó)網(wǎng)”手機(jī)APP、縣公司微信公眾號(hào)、小紅帽微信群等渠道優(yōu)勢(shì)，全面推行網(wǎng)上辦電服務(wù)，推動(dòng)服務(wù)事項(xiàng)“網(wǎng)上辦、掌上辦、指尖辦”。對(duì)因疫情防控引發(fā)的客戶材料不齊等情況，采用“先辦理、后補(bǔ)材料”的方式，讓企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)用電無憂。三是開通抗疫用電報(bào)裝項(xiàng)目綠色通道。對(duì)疫情防治定點(diǎn)醫(yī)院及其他抗疫情項(xiàng)目，受理業(yè)務(wù)申請(qǐng)后，第一時(shí)間建立微信群，實(shí)時(shí)開展業(yè)務(wù)指導(dǎo)，及時(shí)滿足客戶需求，最大程度縮短辦電時(shí)長(zhǎng)。對(duì)涉及業(yè)擴(kuò)配套電網(wǎng)建設(shè)的抗疫項(xiàng)目，及時(shí)調(diào)配資源，確保按客戶需求完成業(yè)擴(kuò)配套電網(wǎng)建設(shè)及送電。四是主動(dòng)聯(lián)系節(jié)前暫停用電企業(yè)，確認(rèn)實(shí)際復(fù)工日期，并根據(jù)企業(yè)情況，為需要延期的企業(yè)延長(zhǎng)暫停用電時(shí)間。五是加強(qiáng)電網(wǎng)運(yùn)行監(jiān)控，積極組織技術(shù)力量持續(xù)開展重要變電站設(shè)備巡視，全力保障企業(yè)有序復(fù)工。
截至目前，該公司對(duì)轄區(qū)內(nèi)涉及的20家重點(diǎn)企業(yè)、工廠進(jìn)行了用電檢查，并對(duì)其中涉及的35臺(tái)變壓器開展了設(shè)備特巡，為企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)提供了優(yōu)質(zhì)可靠的電力支撐。
