8月11日晚20時許，安康市公安局漢濱分局石梯派出所民警在夜間巡邏至轄區(qū)雙村路口時，發(fā)現(xiàn)一男性老者身負黑包獨自步行，民警隨即上前詢問，在詢問中發(fā)現(xiàn)老人為外地口音且語言表述能力差，只言片語中表達想回家，但是迷路了不知道怎么走。民警耐心與老人進行溝通，得知他是商南地區(qū)人，今年62歲，自報名為“余安”。
民警將老人帶回派出所，為其準備食物和水，在斷斷續(xù)續(xù)的交流中得知，其家庭地址系商南區(qū)木林子鎮(zhèn)木林子村，8年前老人跟隨同村族弟在西安灞橋區(qū)務工，1個多月前族弟因家中有事先回家了，他因想家也隨后離開務工地點，獨自步行回家，因智力欠缺，步行了1個月，迷途后行至石梯轄區(qū)。在了解上述信息后，民警通過網(wǎng)上核查，發(fā)現(xiàn)無此人信息，遂致電商南公安局查詢木林子鎮(zhèn)轄區(qū)派出所，核查后還是無此人信息，民警又致電木林子鎮(zhèn)政府，在講明原因后，木林子鎮(zhèn)政府人員提供了木林子村村委會書記的電話，經(jīng)詢問得知，該村確有一名叫“余安”的人，60歲左右，其智力低下，其兄已病逝，家中剩下他一人，已外出多年一直沒回家。民警根據(jù)其特征描述確定迷途老者就是余安。
在確認老人身份后，民警又聯(lián)系民政部門，當晚將其送至安康市救助站。
