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          安康:一切為了真誠服務(wù)納稅人
          2022-08-22  來源:本站原創(chuàng)

           記者 李瑩 通訊員 付明明pi6安康新聞網(wǎng)

          “目前漢濱區(qū)共為1200戶企業(yè)辦理留抵退稅3.1億元,為540余家小微企業(yè)共辦理‘稅銀貸’8.33億元……”在和稅務(wù)工作人員張擁軍的交談過程中,讓記者最印象深刻的,是他將數(shù)據(jù)都牢牢記在了心里,能夠脫口而出。pi6安康新聞網(wǎng)

          作為一名擁有29年工作經(jīng)歷的老稅務(wù)人,同時也是漢濱區(qū)稅務(wù)局納稅服務(wù)股股長,在張擁軍看來,這僅僅是稅務(wù)工作者所必須具備的基礎(chǔ)能力之一。pi6安康新聞網(wǎng)

          今年以來,我市積極推動新的組合式稅費(fèi)支持政策“直達(dá)快享”,漢濱區(qū)工作量大、任務(wù)重,幾乎全區(qū)稅務(wù)工作者都參與到了政策落實(shí)推動中去。pi6安康新聞網(wǎng)

          召集各部門開會協(xié)調(diào),到企業(yè)上門問需,給納稅人宣傳各項稅惠政策……四月以來,整個漢濱稅務(wù)系統(tǒng)緊盯企業(yè)發(fā)展所需,以精細(xì)服務(wù)推動稅惠紅利應(yīng)享盡享。除此以外,他們扎實(shí)開展便民辦稅春風(fēng)行動,通過加強(qiáng)“銀稅互動”,聯(lián)合郵政、中行、農(nóng)行、工行、建行、信合等金融機(jī)構(gòu),為企業(yè)辦理“稅銀貸”。pi6安康新聞網(wǎng)

          “很感謝漢濱區(qū)稅務(wù)局幫我們享受到了‘稅銀貸’,一期300多萬元的貸款已經(jīng)用于企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營,第二期貸款也快批下來了,這讓我們更有發(fā)展信心。”陜西集味食品有限公司負(fù)責(zé)人如是說。pi6安康新聞網(wǎng)

          “稅銀貸”,即以納稅信用信息為參考,向符合貸款條件的企業(yè)或個體工商戶發(fā)放的生產(chǎn)性流動資金貸款。在了解到該企業(yè)有貸款需求且納稅信用等級符合條件后,張擁軍便積極協(xié)調(diào)為企業(yè)辦理“稅銀貸”。pi6安康新聞網(wǎng)

          “對企業(yè)來說,‘稅銀貸’為他們提供了和銀行溝通交流的平臺,可以有效解決企業(yè)發(fā)展過程中的資金問題。”張擁軍說,作為“納服人”,積極主動服務(wù),才能幫助企業(yè)健康發(fā)展,才能讓納稅人享受到政策紅利。pi6安康新聞網(wǎng)

          為最大限度將稅收政策宣傳給廣大納稅人,張擁軍積極運(yùn)用納稅人學(xué)堂牽頭開展培訓(xùn),僅2021年就開展12次,惠及納稅人2萬余戶。通過12366、12345平臺為廣大納稅人解決問題,宣傳國家各項稅收政策。pi6安康新聞網(wǎng)

          他清晰地記得,去年11月,一位自然人由于不小心少繳了0.06元養(yǎng)老保險金,導(dǎo)致辦理不了退休手續(xù)和領(lǐng)不到養(yǎng)老保險金。收到納稅人訴求后,他立即與漢濱區(qū)養(yǎng)老經(jīng)辦中心聯(lián)系,商議處理解決辦法,同時與省有關(guān)部門聯(lián)系,1天時間就為投訴人解決了長達(dá)半年的難題。pi6安康新聞網(wǎng)

          在張擁軍看來,想要成為一名合格的稅收服務(wù)員,不僅要為納稅人做好服務(wù),更要不斷提升自己的工作能力和水平,篤學(xué)善思,保持學(xué)習(xí),才能讓工作更出色。通過不斷學(xué)習(xí),他考取了初級會計職稱。pi6安康新聞網(wǎng)

          和張擁軍相比,寧陜縣稅務(wù)局“95后”干部吳駿濤還是一名稅務(wù)新兵。無論是在平時的退稅減稅工作任務(wù)中,還是今年新的組合式稅費(fèi)支持政策出臺以后,他總是第一時間開始“充電”,一遍又一遍研讀相關(guān)政策,一次又一次琢磨政策要點(diǎn),確保自己學(xué)得懂、答得準(zhǔn)、會操作。pi6安康新聞網(wǎng)

          今年新的政策出臺后,納稅人繳費(fèi)人有關(guān)退稅減稅政策的咨詢量激增。為了及時給納稅人答疑解惑,他主動將自己的手機(jī)號公布在納稅人微信群里,隨時隨地解答大家的各種問題。pi6安康新聞網(wǎng)

          為了讓每一戶符合留抵退稅條件的納稅人能及時全面地享受優(yōu)惠政策,吳駿濤設(shè)計了稅費(fèi)服務(wù)明白卡,卡上涵蓋企業(yè)應(yīng)享受的全部減稅退稅政策,滿足了每一戶企業(yè)的個性化需求。小卡片承載著以納稅人繳費(fèi)人為中心的服務(wù)理念,既提供點(diǎn)對點(diǎn)“問”的渠道,也提供面對面“辦”的服務(wù),以更加“為民、親民、惠民”“辦問協(xié)同”式服務(wù),做到全員辦、全時辦、全域辦,使納稅人需求響應(yīng)更快、更準(zhǔn)、更優(yōu)。pi6安康新聞網(wǎng)

          通過自己不斷地學(xué)習(xí)和實(shí)踐鍛煉,如今的吳駿濤已成為同事和納稅人眼中一名妥妥的“稅務(wù)大拿”。“這次的留抵退稅工作讓我學(xué)到了很多,也更加明白了自己的職責(zé)所在。我也會繼續(xù)在實(shí)踐中鍛煉自己,為企業(yè)紓困解難,為納稅人答疑解惑,將更多政策紅利及時送到納稅人手中。”吳駿濤表示。pi6安康新聞網(wǎng)

          在全市稅務(wù)系統(tǒng)中,還有很多這樣的“納服人”,他們用優(yōu)質(zhì)服務(wù)贏得了無數(shù)納稅人的點(diǎn)贊。尤其是今年新的組合式稅費(fèi)支持政策實(shí)施以來,任務(wù)集中且繁重,廣大稅務(wù)工作者克服困難,不斷提升服務(wù)能力和水平,讓符合條件的企業(yè)及時享受到了政策紅利。pi6安康新聞網(wǎng)

          一組數(shù)據(jù)見證著他們的努力:今年以來,我市累計辦理留抵退稅10.31億元,制造業(yè)中小微企業(yè)緩繳稅費(fèi)1.41億元、“六稅兩費(fèi)”減免5984.12萬元……稅務(wù)工作者們用自己的努力和服務(wù),讓稅惠政策及時落地落細(xì),為我市廣大市場主體送來了“及時雨”。pi6安康新聞網(wǎng)

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          (責(zé)編:許安)