本網(wǎng)訊（通訊員 李玢）近日，中央信訪工作聯(lián)席會議辦公室、國家信訪局公布了首批“全國信訪工作示范縣(區(qū))”，經(jīng)綜合評審，全國143個縣(市、區(qū))和新疆生產(chǎn)建設(shè)兵團的3個團場成功入選。紫陽縣榜上有名，全省僅5個縣(區(qū))獲此殊榮。
近年來，紫陽縣著力打造“陽光信訪、責(zé)任信訪、法治信訪”，不斷優(yōu)化網(wǎng)上信訪業(yè)務(wù)，結(jié)合全國信訪工作示范縣創(chuàng)建的“八條標(biāo)準(zhǔn)”扎實推進創(chuàng)建活動，全縣信訪形勢持續(xù)穩(wěn)定。
強力推動信訪矛盾排查化解。下硬茬治理重復(fù)信訪，化解信訪積案，緊盯重點領(lǐng)域、重點問題、重點群體和重點人員，全面落實縣級領(lǐng)導(dǎo)包抓，涉訪部門負責(zé)，相關(guān)單位配合的工作機制，采取源頭預(yù)防、多元共治等措施，解決群眾合理訴求，及時辦理信訪案件，大幅降低重復(fù)信訪，維護良好信訪秩序。全年累計開展專項排查56次，解決問題600余件，實現(xiàn)信訪糾紛源頭預(yù)防、銷號管理。
不斷夯實信訪工作基礎(chǔ)業(yè)務(wù)。高度重視網(wǎng)上信訪工作，配齊配強高素質(zhì)業(yè)務(wù)人員，全面提升“四率兩占比”，規(guī)范抓好網(wǎng)上信訪事項的受理、辦理、督辦等工作。2021年，全縣信訪總量642件837人次，縣委書記便民熱線轉(zhuǎn)辦98件，縣長便民熱線轉(zhuǎn)辦40件，全部按期辦結(jié)，網(wǎng)上信訪及時受理率、按期結(jié)辦率均為100%。
持續(xù)加強信訪干部隊伍建設(shè)。定期組織人民調(diào)解員、法律顧問等專業(yè)解紛力量介入信訪事項研判協(xié)調(diào)，強化信訪積案化解、調(diào)解技巧等業(yè)務(wù)能力培訓(xùn)，實現(xiàn)信訪糾紛閉環(huán)管理。定期邀請省市領(lǐng)導(dǎo)專家到紫陽開展信訪基礎(chǔ)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，重點采取“師帶徒”等形式，提升干部信訪業(yè)務(wù)能力。2021年集中開展專題培訓(xùn)3期，涉及信訪專干共80余人，信訪隊伍解紛能力穩(wěn)步提高。
