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記者 孫妙鴻 陳楚珺
“同志，我坐出租車掃碼支付把6塊錢輸成600塊了，這可怎么辦吶？”近日，一位60多歲的老大娘來到市交通運(yùn)輸綜合執(zhí)法支隊(duì)反映問題。正準(zhǔn)備下班的執(zhí)法人員顧不上吃午飯，耐心接待了眼前這位手足無措的老人。“您放心，這個(gè)錢我們肯定能幫您找回來。您乘坐的出租車是什么顏色的？乘車路線您還記得不？是幾點(diǎn)坐的車……”在了解到具體情況后，執(zhí)法人員立即開始聯(lián)系中心城區(qū)4家出租汽車公司進(jìn)行排查，很快便找到該出租汽車司機(jī)，將594元退還給了老人。
2020年8月18日，安康市交通運(yùn)輸綜合行政執(zhí)法支隊(duì)正式掛牌，而這也標(biāo)志著我市交通運(yùn)輸綜合行政執(zhí)法改革工作邁出了實(shí)質(zhì)性的步伐。
為切實(shí)解決我市中心城區(qū)公共客運(yùn)市場群眾反映強(qiáng)烈的巡游出租汽車違規(guī)經(jīng)營、“黑出租”等問題，結(jié)合市政府中心城區(qū)公共客運(yùn)市場綜合整治工作方案，今年以來該隊(duì)持續(xù)開展中心城區(qū)非法營運(yùn)綜合整治行動(dòng)，與公安交警執(zhí)法部門開展聯(lián)合執(zhí)法，采取流動(dòng)巡查與重點(diǎn)盯梢、定時(shí)與錯(cuò)時(shí)檢查等方式，集中力量每周至少開展2-3次聯(lián)合執(zhí)法進(jìn)行專項(xiàng)整治。截至目前，通過跟蹤取證、駐點(diǎn)明查等方式，共檢查涉嫌非法營運(yùn)車輛189輛，立案查扣106輛，已辦理結(jié)案97起。
在綜合整治工作開展的同時(shí)，該隊(duì)不斷規(guī)范中心城區(qū)出租、公交車的經(jīng)營行為，安排執(zhí)法人員在各客運(yùn)站場及城區(qū)重點(diǎn)路段對(duì)巡游出租汽車、公交車的經(jīng)營行為、疫情防控、運(yùn)營安全等事項(xiàng)進(jìn)行日常監(jiān)督管理，做好了五一、十一、龍舟節(jié)等重要節(jié)慶及十四屆全運(yùn)會(huì)期間道路運(yùn)輸市場秩序規(guī)范和交通運(yùn)輸執(zhí)法保障。
截至10月底，該隊(duì)出動(dòng)執(zhí)法車輛251臺(tái)次，出動(dòng)執(zhí)法人員1041人次，路面檢查出租汽車1419輛、公交車585輛；受理12328平臺(tái)投訴55起，辦結(jié)55起，受理12345平臺(tái)公交車投訴687起，辦結(jié)687起，受理12345平臺(tái)投訴出租車違規(guī)經(jīng)營行為投訴970起，依據(jù)《巡游出租汽車服務(wù)管理規(guī)定》共處罰違規(guī)經(jīng)營行為144起；隨機(jī)抽查城區(qū)4家出租汽車公司出租車車載視頻監(jiān)控428起，對(duì)108起出租汽車違規(guī)經(jīng)營行為給予了行政處罰。
在重點(diǎn)整治火車站客運(yùn)秩序工作中，該隊(duì)不斷加大執(zhí)法力量投入，協(xié)調(diào)相關(guān)部門對(duì)火車站站前廣場功能分區(qū)進(jìn)行了進(jìn)一步完善，并采取會(huì)議通知、在火車站停車場設(shè)置告示牌等方式，要求各公交、出租公司所屬運(yùn)營車輛必須進(jìn)入規(guī)劃好的專用停車等候區(qū)進(jìn)行運(yùn)營行為。該隊(duì)于2月底在火車站出站口前道路安裝視頻監(jiān)控設(shè)備，在經(jīng)過法制審核發(fā)布啟用公告后，正式啟用火車站視頻監(jiān)控設(shè)備遠(yuǎn)程監(jiān)控出租車待客區(qū)現(xiàn)場情況，對(duì)發(fā)現(xiàn)的違規(guī)經(jīng)營行為遠(yuǎn)程固定證據(jù)，依法予以行政處罰。
同時(shí)，該隊(duì)申請(qǐng)火車站駐勤車和6輛執(zhí)法執(zhí)勤摩托車采購，增加執(zhí)法多樣性和機(jī)動(dòng)性，積極向市創(chuàng)建辦爭取了6個(gè)公益性崗位指標(biāo)用于協(xié)助執(zhí)法人員火車站駐勤車值守工作。在9月底火車站駐勤車及協(xié)管人員到位后，該隊(duì)在保證日常工作開展的同時(shí)，每天安排兩名執(zhí)法人員和兩名協(xié)管員在火車站駐守，負(fù)責(zé)火車站及周邊客運(yùn)市場秩序管理工作。
該隊(duì)還積極開展中心城區(qū)客運(yùn)市場專項(xiàng)整治教育宣傳。組織違規(guī)出租汽車駕駛員培訓(xùn)教育三次，培訓(xùn)違規(guī)駕駛員200余人次；組織出租車企業(yè)服務(wù)質(zhì)量法規(guī)知識(shí)宣講培訓(xùn)會(huì)6期，培訓(xùn)出租車駕駛員1100余人次；在火車站、飛機(jī)場設(shè)置出租車、網(wǎng)約車安全告知書、投訴電話和相關(guān)違法處罰依據(jù)固定宣傳欄7處14塊，懸掛“掃黑除惡”及規(guī)范經(jīng)營宣傳標(biāo)語16幅，印制致出租車駕駛員文明服務(wù)和致廣大市民拒乘“黑車”倡議書2.2萬份，在火車站、高客站等客流密集場所持續(xù)發(fā)放。
用鐵腕整治道路交通秩序的突出問題，向一切交通違法行為說“不”，在春運(yùn)即將來臨之際，該隊(duì)精心組織，統(tǒng)籌謀劃，為全力保障道路運(yùn)輸市場平穩(wěn)有序及群眾便捷出行做足準(zhǔn)備。
