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記者 田丕 王擁
“周醫(yī)生，我感覺(jué)自己心跳很快，問(wèn)題大不大？”12月2日上午11點(diǎn)，周嶸接到一個(gè)患者電話，他趕緊做了回復(fù)：“如果服用酒石酸美托洛爾片25毫克的，每天兩次，每次1片，心率沒(méi)低于每分鐘50次的話，可以換用長(zhǎng)效的琥珀酸美托洛爾緩釋片47.5毫克的，每天就服一片。”
在他的手機(jī)通訊里，存著幾千個(gè)號(hào)碼，其中一多半都是患者的。和很多拒絕陌生人來(lái)電不同，周嶸有個(gè)習(xí)慣，不管工作多忙，手機(jī)顯示的紅色未接電話，他都要一一回復(fù)，他說(shuō)，這些電話十有八九是患者打來(lái)的，他們遇到的難題，或許性命攸關(guān)。
時(shí)間拉回到三個(gè)月前，9月的一天，周嶸接到電話通知“被評(píng)為2021年第四屆醫(yī)生云獎(jiǎng)獲得者”，一頭霧水的他沒(méi)想到自己會(huì)獲得這個(gè)獎(jiǎng)項(xiàng)。
自2021年5月8日進(jìn)入全國(guó)“大專家”云平臺(tái)，在短短6個(gè)月時(shí)間里，周嶸發(fā)表了240余篇關(guān)于心血管的科普文章，點(diǎn)擊量達(dá)到近2000萬(wàn)。
因?yàn)樽隹破眨顽娔仙�、樊代明等院士專家團(tuán)隊(duì)獲得了相同的殊榮，作為全國(guó)縣區(qū)唯一的代表，周嶸通過(guò)視頻，在10月14日寧夏銀川舉行的第四屆醫(yī)生云大會(huì)上接過(guò)了這座意想不到的獎(jiǎng)杯。
隨時(shí)在線的“貼身醫(yī)生”
作為一名心血管內(nèi)科專家，周嶸從2014年11月進(jìn)入漢濱區(qū)第一醫(yī)院那天起，為群眾科普健康知識(shí)成了他自覺(jué)的工作。“我的手機(jī)24小時(shí)開(kāi)機(jī)，隨時(shí)可以向我咨詢。”周嶸說(shuō)到做到，他的手機(jī)上經(jīng)常響起信息提示音，不用看，肯定是患者發(fā)來(lái)的詢問(wèn)。
“周醫(yī)生，這是我昨天喝完藥記錄的數(shù)據(jù)，需要調(diào)整嗎？”一位患者發(fā)來(lái)一個(gè)圖片。周嶸趁著手邊沒(méi)有工作，給他回了信息，“如果沒(méi)有身體不適，就繼續(xù)按照原計(jì)劃執(zhí)行。”像這樣的問(wèn)答，隨時(shí)都有，甚至之前做過(guò)咨詢的患者也能相互解答一些簡(jiǎn)單的問(wèn)題。
周嶸給群里患者提出的要求是，每天要記錄自己的數(shù)據(jù)進(jìn)行打卡，他會(huì)抽空一一解答患者的疑惑。時(shí)間在他這里，被賦予了生命力。來(lái)安康7年時(shí)間，周嶸下基層、入社區(qū)、進(jìn)機(jī)關(guān)，開(kāi)展科普和參與巡講300余場(chǎng)次，聽(tīng)眾達(dá)到1萬(wàn)余人次，基本上做到了一周一講。
每天早上8點(diǎn)之前，周嶸的身影準(zhǔn)時(shí)出現(xiàn)在科室，完成所有的交接班后，他帶著醫(yī)生開(kāi)始查房。等回到自己的辦公室，桌上還有一堆病歷需要他簽字。“除了出門(mén)診，科室的醫(yī)生隨時(shí)會(huì)就患者的病情和我探討，如果是小問(wèn)題，監(jiān)管醫(yī)生自己會(huì)解決，如果是大問(wèn)題，我就組織科室集體討論，甚至?xí)先簩＜疫M(jìn)行會(huì)診。”
“你要問(wèn)我最需要的是什么？是時(shí)間！”在周嶸這里，時(shí)間是碎片化的。繁忙的業(yè)務(wù)工作和科室工作可能會(huì)讓很多人無(wú)力再去兼顧其他，周嶸卻是樂(lè)此不疲。拋開(kāi)線下300余場(chǎng)次的講座不算，發(fā)在線上的科普文章和講座他自己已經(jīng)無(wú)法統(tǒng)計(jì)出來(lái)，“那太多了，只有當(dāng)我要簽字、出診和做手術(shù)時(shí)候，手機(jī)才從手里放下。”因?yàn)樗麜?huì)隨時(shí)停下來(lái)，把查房、看病遇到的群眾關(guān)心的問(wèn)題記下來(lái)，稍有空閑時(shí)間，他趕緊把這些問(wèn)題解釋清楚，再通過(guò)自己的賬號(hào)發(fā)到群里。
“我想把健康素養(yǎng)的知識(shí)讓更多人看到，讓更多人擁有更科學(xué)、更健康的生活。”周嶸說(shuō)。
服務(wù)每一位需要的群眾
去年冬天，一通急促的電話鈴聲在周嶸辦公室響起，是一個(gè)陌生的號(hào)碼，他及時(shí)接通，“周醫(yī)生，請(qǐng)您救救我母親。”電話那頭的聲音焦急且慌張，周嶸經(jīng)常遇到這樣的情況，他先安撫了對(duì)方的情緒，通過(guò)交談，了解了事情的原委。
求助人并不認(rèn)識(shí)周嶸，他的一位朋友曾經(jīng)是周嶸的患者，求助人急切地在電話里說(shuō)，自己母親80多歲了，本來(lái)身體就有慢性支氣管炎，隨著天氣越來(lái)越冷，母親也出現(xiàn)了咳嗽、咳痰和氣喘加重，在當(dāng)?shù)匦l(wèi)生院診治后，效果不佳。“今天一大早，我母親就出現(xiàn)了呼吸困難，嘴唇也發(fā)紫。”求助人說(shuō)，當(dāng)?shù)匦l(wèi)生院建議送到上一級(jí)醫(yī)院住院治療，但是老人一口拒絕了這個(gè)要求，“所以，周醫(yī)生，我想請(qǐng)您和我去一趟我家里。”
“沒(méi)有問(wèn)題，剛好我現(xiàn)在沒(méi)事，馬上就走。”周嶸二話不說(shuō)，拿起出診箱就和救助人一起打車前往漢濱區(qū)雙龍鎮(zhèn)。沒(méi)想到的是，50多公里的路程和蜿蜒曲折的山路，讓他吃盡了苦頭，路途中吐了好幾次。經(jīng)過(guò)2個(gè)多小時(shí)的車程到達(dá)目的地后，他顧不上嘔吐后身體輕飄飄的虛弱，抱起出診箱就跳下了車。
老人躺在家里氣色很差，周嶸趕緊做了仔細(xì)檢查，發(fā)現(xiàn)是慢性阻塞性肺疾病急性加重，有明顯缺氧癥狀。“我仔細(xì)看了一下，這里氣溫比較低，取暖靠的是煤炭烤火，導(dǎo)致了您缺氧嚴(yán)重，需要住院輸氧輸液治療。”周嶸告訴老人。“我哪兒都不去，就在這里，我個(gè)人的身體我知道，躺下休息兩天就好了。”老人無(wú)論怎么勸就是不答應(yīng)離開(kāi)家。看著固執(zhí)堅(jiān)持的老人，周嶸拉著當(dāng)?shù)匦l(wèi)生院醫(yī)生一起會(huì)診討論，在尊重老人意愿的前提下，制定了治療的方案——就在老人家里輸氧輸液治療。
他輕輕地把輸液針頭插進(jìn)老人血管，松開(kāi)扎脈皮管的那一刻，周嶸才把心放下來(lái)，為了讓患者家人安心，他一直守到患者液體輸完，老人缺氧的癥狀明顯改善，嘴唇也由紫色漸漸變得紅潤(rùn)，這才起身返回城區(qū)。臨走前他還把后續(xù)治療方案和當(dāng)?shù)匦l(wèi)生院醫(yī)生交接好，留下自己的手機(jī)號(hào)碼便于隨時(shí)溝通。這樣的情形，是周嶸工作的日常狀態(tài)。
2014年從江西來(lái)到安康工作時(shí)，他發(fā)現(xiàn)這里的老百姓有偏咸、偏辣的重口味飲食習(xí)慣，而且預(yù)防、養(yǎng)生、保健的觀念比較薄弱，心血管、消化、呼吸系統(tǒng)疾病的發(fā)病率比較高，因病返貧的群眾不少見(jiàn)。他看在眼里，急在心里，于是他立即行動(dòng)，響應(yīng)健康中國(guó)行動(dòng)計(jì)劃的號(hào)召，通過(guò)科普宣教來(lái)改變安康地區(qū)老百姓的健康理念，傳遞疾病預(yù)防、養(yǎng)生、保健常識(shí)，讓百姓少得病，不得病，不要因得大病而生活困難。
“沒(méi)有完成一天的任務(wù)，感覺(jué)不完整”
“將艱澀難懂的醫(yī)學(xué)專業(yè)知識(shí)，轉(zhuǎn)變成生動(dòng)有趣的科普內(nèi)容，一點(diǎn)一點(diǎn)提高公眾的健康意識(shí)，是我們醫(yī)學(xué)工作者前行的動(dòng)力。”周嶸說(shuō)，他的理想是，從專業(yè)到大眾，找一個(gè)好的切入點(diǎn)，讓更多人了解科普是一件容易做到的事，讓更多醫(yī)務(wù)工作者有信心做科普，從而進(jìn)一步推動(dòng)醫(yī)學(xué)科普在縣域范圍的開(kāi)展，進(jìn)而推動(dòng)“大病不出縣”愿景的實(shí)現(xiàn)。
開(kāi)展醫(yī)學(xué)科普，無(wú)形中會(huì)讓醫(yī)患更融合，通過(guò)患者口口相傳的模式，增大學(xué)科在縣域范圍的輻射面，這對(duì)慢病管理尤為重要。作為陜南人口最多的一個(gè)區(qū)，一百多萬(wàn)的群眾都是周嶸科普的對(duì)象，他說(shuō)：“手機(jī)就是我的工具，網(wǎng)絡(luò)是我的平臺(tái)。”
微信群從1個(gè)變成2個(gè)，再變成現(xiàn)在的4個(gè)。人數(shù)不斷增加，科普傳播的規(guī)模也不斷向外擴(kuò)散，他朋友圈的人數(shù)超過(guò)了1萬(wàn)多人。
周嶸一邊學(xué)直播、一邊寫(xiě)科普，“抖音、今日頭條、西瓜視頻等平臺(tái)我都有注冊(cè)，用短視頻、網(wǎng)絡(luò)直播的形式，讓老百姓對(duì)專業(yè)的醫(yī)學(xué)知識(shí)聽(tīng)得懂，聽(tīng)得明白。”他給自己的要求是每天寫(xiě)5篇左右的科普文章，這對(duì)于一個(gè)心血管內(nèi)科主任來(lái)說(shuō)，是很大的任務(wù)，但是他做到了。
“有一次門(mén)診，患者問(wèn)我，現(xiàn)在血壓已經(jīng)正常了，能不能停掉降壓藥？很多都是這樣的小問(wèn)題，但是他們不知道該怎么辦。”患者的困惑讓周嶸明白，做好科普還有很長(zhǎng)的路要走，但一定要寫(xiě)老百姓能看懂的東西。
為了讓更多人看到，他加入“大專家.com”平臺(tái)，這個(gè)平臺(tái)里有2045名大專家、20萬(wàn)專家和2000萬(wàn)的醫(yī)生，他每一篇稿子轉(zhuǎn)發(fā)量都呈幾何級(jí)數(shù)上升。“發(fā)在平臺(tái)的第一篇科普文章，不到半天時(shí)間，點(diǎn)擊量已經(jīng)達(dá)到了100多萬(wàn)，這在漢濱區(qū)是不可想象的。”周嶸說(shuō)，“老百姓能從中獲益，我很滿足，沒(méi)有完成一天的任務(wù)，感覺(jué)不完整。”
夜里11點(diǎn)，妻子讓他早點(diǎn)休息，第二天還要工作。周嶸答應(yīng)了，他輕輕轉(zhuǎn)過(guò)身，用身子擋住手機(jī)光，不影響妻子休息，手指快速地在手機(jī)上敲著，今天還差的一篇科普文章快速地被編寫(xiě)好發(fā)了出去。
放下手機(jī)，已經(jīng)12點(diǎn)了。
