記者 孫妙鴻 實習(xí)記者 唐正飛 通訊員 吳小慧
在漢濱區(qū)流水集鎮(zhèn)的瀛湖庫區(qū)邊，兩艘印著“國家電網(wǎng)”標識的船只靜靜地�？吭谀抢�，訴說著他們與這里每一戶村民的往事。
12年前，這兩艘船以供電服務(wù)的名義來到流水鎮(zhèn)，與瀛湖周邊群眾開始交集——在船上交電費，群眾節(jié)省時間和費用，誰家用電出現(xiàn)問題，供電服務(wù)人員從這里出發(fā)……隨著智能化進程的加快和服務(wù)方式多元化，這兩艘船逐漸淡出人們的視線，而船上承載的，依然是滿滿的“故事”。
Ⅰ 那些年，水上供電營業(yè)廳最便利
國網(wǎng)安康供電公司流水供電所位于瀛湖邊。以前，瀛湖鎮(zhèn)的河心村、祖師殿村等島上的居民購電，要趕早晨10時前從碼頭出發(fā)的船，下午再趕16時的船返回，這一個來回的交通費至少得20元，遠一些的地方更貴。對于那些每月只用十來塊錢電費的困難家庭，交電費便成了件頭疼的事兒。不光是流水鎮(zhèn)轄區(qū)的居民，瀛湖鎮(zhèn)、洪山鎮(zhèn)等瀛湖庫區(qū)的的居民也面臨“電費沒有船費多”的情況，同時還受到辦理用電手續(xù)難，收費抄表難、繳費難、報修及故障搶修難的困擾。
怎么辦？2007年10月30日，國網(wǎng)安康供電公司開全國供電服務(wù)之先河，專門定制水上供電營業(yè)廳一艘、搶修船一艘、事故應(yīng)急摩托艇兩艘航行在瀛湖庫區(qū)，服務(wù)一江兩岸群眾。該公司在瀛湖庫區(qū)的6個碼頭設(shè)立定點業(yè)務(wù)辦理點，每月按期抵達各個碼頭，為當(dāng)?shù)厝罕娹k理用電咨詢、業(yè)擴報裝、電費交納等各項用電綜合業(yè)務(wù)，隨船還備有開關(guān)、燈泡、電線、插頭、保險閘盒之類的用電設(shè)備及食鹽、醋等生活用品，徹底解決了瀛湖庫區(qū)周邊瀛湖、流水、洪山、南溪、新壩、玉嵐等地5009戶、2.2萬群眾和庫區(qū)旅游單位的用電需求。
曾擔(dān)任國網(wǎng)安康供電公司副總經(jīng)理、副局長的胡全章向記者講述這艘船的歷史：“這是國內(nèi)首個用船在江面上開設(shè)的供電服務(wù)流動營業(yè)廳，它的出現(xiàn)，迅速被全國各大媒體爭先報道，這其中包括中央電視臺國際新聞頻道的多次登船，對國網(wǎng)公司創(chuàng)新服務(wù)方式、服務(wù)好群眾用電最后一公里的事跡集中采訪報道。”
隨著瀛湖旅游業(yè)的發(fā)展，水上電力營業(yè)廳成為庫區(qū)居民心中的電力“依靠”。遇到突然跳閘了、冰箱不工作了、燈不亮了、電視黑屏了，給水上營業(yè)廳打電話，不多時電工坐著快艇就來了，檢修線路、排除故障、盡快恢復(fù)供電，既得到了當(dāng)?shù)鼐用裾J可，也得到了外地游客的稱贊。
“山遠不算遠，水遠才是遠。”這句諺語在當(dāng)?shù)匕傩罩袕V為流傳。一江兩岸，隔水相望，渡船過江耗時費錢。為了讓百姓少花錢、省時間，國網(wǎng)安康供電公司流水供電所精打細算，克服運營成本高的實際困難，定時定點將營業(yè)廳停靠在各個碼頭，把供電服務(wù)、親情延伸服務(wù)給群眾送上門。
Ⅱ 到而今，變革中的新變化
近年來，隨著電力基礎(chǔ)設(shè)施的加大投入、科技創(chuàng)新帶來的便捷，原來島上的村子都通了路，加上網(wǎng)上買電以及村級服務(wù)點的開通，居民買電更方便了，水上營業(yè)廳也逐漸淡出人們的視線。
8月下旬，雖已立秋，但秋老虎依舊威猛，連日來的高溫預(yù)警顯示，安康已持續(xù)進入36℃+模式。天氣越熱，用電需求量越大，對于國網(wǎng)電力的工作人員來說工作越繁重。而此時，為確保轄區(qū)群眾能安全用電、順利度夏，國網(wǎng)安康供電公司流水供電所的張永和隊友們頂著烈日、肩挎著工具包、駕著摩托艇，來到流水鎮(zhèn)供電所對面的河心村單林根家中檢修電路。
單林根說，原來，家里只有幾只電燈，每月十來塊錢電費，現(xiàn)在家里冰箱、彩電、洗衣機、空調(diào)、電飯鍋、魚缸、監(jiān)控等等，每月最少都需要100多元電費，僅魚缸一月用電就夠原來一個月用的電了。
用電增多，定期檢修是常態(tài)。張永檢修完電路后，單林根邊招呼張永等人坐下，邊從冰箱拿出冰凍的礦泉水為隊員們降溫解暑，“這么熱的天，你們還要上班！”汗流浹背的張永利用短暫的休息時間，手把手地教單林根如何通過手機交費購電。不一會，單林根就學(xué)會通過手機購電，但他心里更愿意在流水供電所購電，一是自己擺渡的過程中順帶就交了，二是能見見“電保姆”。
當(dāng)?shù)鼐用窨谥械?ldquo;電保姆”在瀛湖水上營業(yè)廳退役后，供電人員的工作重點便是普及庫區(qū)居民通過手機、電腦辦理業(yè)務(wù)。在流水小鎮(zhèn)李善云經(jīng)營的家電和手機專賣店，是“電保姆”經(jīng)常出現(xiàn)的地方。張永和他的隊友安奇、唐地杰總會抓住這樣的好機會，給前來購買家電的人宣傳安全用電，在智能手機上指導(dǎo)掌上電力的報修、繳費、服務(wù)等操作使用。方家梁社區(qū)的居民唐地成，購買了電磁灶、空調(diào)等大功率電器，擔(dān)心家中進戶線太細了，需要更換進戶線。張永立即在手機APP上幫其辦理了換線申請，并與唐地成一起前往。這段路程現(xiàn)在大概需要15分鐘，而之前，唐地成還沒有搬進移民安置點時，去他家則需要3個小時。因湖水阻隔的百姓在最鮮活的生活里觸摸到了發(fā)展給他們生活帶來的改變，而張永在為社會快速發(fā)展高興的同時，擔(dān)心人與人之間的疏遠感慨落淚，他也是非常懷念過去因為水上營業(yè)廳與大家建立起來的深情厚誼。
Ⅲ 再見了，依依不舍的水上情
遠青山、近碧水，高藍天、低白云，勾勒出漢江邊一個名曰“流水”的小鎮(zhèn)景象。江邊碼頭�？恐蟠笮⌒〉拇�，提醒著當(dāng)?shù)鼐用翊皇潜貍涞某鲂泄ぞ�。碼頭的背灣處，白色的“三新之星號”水上供電營業(yè)廳靜靜地停在湖中。
記者在流水鎮(zhèn)見到了國網(wǎng)安康供電公司流水供電所副所長程同虎。程同虎清楚地記得，他剛上班時，這艘船就來到瀛湖“服役”了，通過這艘船，他認識了島上大多數(shù)住戶，也因了這些住戶，讓他有了一直堅守供電一線的信念。
與程同虎一起來到碼頭，他凝望著后浪推著前浪的湖面，湖的對面隱約可見自家的老宅和父親模糊的背影，回顧�？吭诓贿h處與自己相伴十多年的水上營業(yè)廳悄然退役，他感慨著時光的飛逝、時代的變遷，那份難以割舍的回憶，模糊了他的雙眼。
再次登船，程同虎和他的愛徒像往常一樣認真擦拭著這艘船的每一個角落，像是第一次登船時那樣認真仔細，只是少了一份新奇，多了一份不舍。因為這艘船不再起航，師徒們像是在與自己最親密的戰(zhàn)友道別。
程同虎的師父單林才是流水鎮(zhèn)供電所水上營業(yè)廳的第一位持證駕駛員，從小生活在漢江邊的他對船有著特殊的感情，時常叮囑大家要像愛護自己生命一樣呵護船。回憶往事，單林才的眼淚在眼眶打轉(zhuǎn)，12年寒來暑往，換來老百姓的方便和認可。
今年5月初，程同虎帶著張永、單鋒、單同玉一起，開著日月相伴的水上營業(yè)廳前往河心村執(zhí)行最后一次任務(wù)。自此，“瀛湖水上供電營業(yè)廳”正式光榮“退役”， 靜靜地�？吭诖a頭邊，聆聽改革與發(fā)展的潮聲，見證村民越來越好的生活。
