實習記者 唐正飛 實習生 陸川
不久前，白河縣城關鎮(zhèn)清風社區(qū)摘得全國“100個最美志愿服務社區(qū)”。記者探訪發(fā)現，清風社區(qū)的全國“100個最美志愿服務社區(qū)”桂冠并非浪得虛名，其背后是1000余名志愿服務隊員，默默服務轄區(qū)1萬余群眾的辛勤“汗水”。
17年服務時長9.6萬
沿著并不寬敞的巷子，走進干凈明亮的清風社區(qū)服務大廳，“為人民服務”五個紅色大字赫然在目。一排擺放整齊“陜西省最美志愿服務社區(qū)”“學習雷鋒示范點”“安康市2016年度最佳志愿服務社區(qū)”等榮譽獎牌，是對清風社區(qū)工作的肯定。
2002年，清風社區(qū)掛牌組建，社區(qū)志愿者服務團隊也同時建立，當時有志愿者30 人，3人的專職志愿服務隊。經過17年的發(fā)展，目前有志愿者1305人，16支分隊，占常住人口的13%，社區(qū)居民哪里有困難哪里有需要，哪里就有志愿者活動的身影。據統(tǒng)計，這批志愿者累計服務時長9.6萬小時，涌現出163名優(yōu)秀志愿者，形成了“我為人人、人人為我”的志愿服務濃厚氛圍。
“八仙過海，各顯神通”
清風社區(qū)志愿服務利用社區(qū)資源，引來轄區(qū)退休干部、老師和全職婦女志愿者的積極加入，用實際行動將“小善”聚成“大愛”。
清風社區(qū)的志愿服務隊員們身穿紅馬甲，佩戴紅袖章，利用自己的閑暇時間，根據自己的工作經驗，為社區(qū)建言獻策，盡自己所能在社區(qū)扶貧幫困、敬老愛老、矛盾化解、環(huán)境治理、文藝演出、治安巡邏、婦女維權等；推進“誠、孝、儉、勤、和”新民風建設，與駐社區(qū)公安、醫(yī)院、學校、武警中隊等單位，形成齊抓共管強大合力，產生了良好社會影響，引導居民遵守交規(guī)開展文明交通勸導活動；彩虹藝術團、打擊樂協(xié)會等9支文藝團隊，100多名文藝骨干，極大豐富了居民精神文化生活；組建志愿巡邏隊開展義務治安巡邏；舉辦了18場次法律法規(guī)、消防、科普、防偷防盜等宣講活動，發(fā)放各類資料5000余份，大大提高了居民法律意識；積極配合轄區(qū)單位的黨員，完成在職黨員每年進社區(qū)服務48小時。
社區(qū)志愿者余小玉，之前在百貨公司上班。2007年下崗后意志消沉，要么就打麻將，“你現在不是整天沒事嗎，要不加入我們志愿者服務隊來體驗一下。”一次善意的邀請，余小玉加入了文化服務隊，整天下鄉(xiāng)給老年人演出、走進敬老院為一些老年人服務，忙得不亦樂乎。
“每次我們表演舞蹈什么的，老年人雖說不一定聽得見，當看到他們笑哈哈的表情，感到很欣慰。白河的敬老院基本上都去過，只要有相關的活動每次我都參加，掃黑除惡我們也去搞宣傳，感覺我還有點用處，還能去幫助別人。每當有人問我你整天跟他們一塊表演節(jié)目什么的，他們給你多少錢？我就跟他們解釋說這是志愿服務，是自愿付出一點補償也沒有，參加志愿服務是自己的一種提高，還鍛煉了身體，免得你整天無所事事。”余小玉欣喜地告訴記者。
“小善”匯“大愛”
蔡傳桂自己身體不好，還照顧家中80多歲行動不便、雙耳聽不見又不會說話的老母親，家中生活拮據，照顧老年人又是一個漫長的事，當時蔡傳桂過得很艱難。清風社區(qū)志愿者知道后，及時伸出援助之手，學過足療的志愿者，上門為其母免費按摩修腳，其他志愿者幫忙為其母洗澡，其中一個志愿者定期為其母理發(fā)。
采訪中，蔡傳桂告訴記者，2007年，老母親把腿燙傷了，植皮花了10余萬元，欠很多外債，實在沒辦法，社區(qū)志愿者們借給她錢，幫她開了個茶館，這才慢慢走出了貧困。“現在我有能力幫別人了，也開始幫助別人，有時間也會去敬老院做志愿服務，有時也去捐款幫助貧困戶。”在蔡傳桂母親住院期間，蔡傳桂將愛心傳遞，幫助30來歲患腦瘤的閆德林募捐，聯(lián)系愛心企業(yè)、愛心人士幫扶這個貧困家庭，每個孩子資助800元，兩個孩子共1600元。
在清風社區(qū)像蔡傳桂這樣從受益者變成志愿者服務社區(qū)的例子還有很多。一次次走街串巷，一場場文化演出，一通通求助電話……每一次“小善”都感染著身邊的社區(qū)群眾，換來的是“志愿服務也挺好玩的，既幫助了別人，自己也鍛煉了，我能不能參加？”的風尚，成就了清風社區(qū)的“大愛”。
清風社區(qū)志愿服務以“精準志愿服務”為出發(fā)點與落腳點。一方面將其納入社區(qū)中心工作，同安排、同部署、定期研究推進，先后完善工作流程、招募注冊、管理培訓、服務記錄、激勵嘉獎和回饋等制度，進一步規(guī)范管理，提升服務質量。另一方面深入調查志愿服務需求，發(fā)動駐社區(qū)53家機關單位912名在職黨員，認領志愿服務崗位，按個人特質劃分組建了各類志愿服務隊，并把活動內容極具針對性的“菜單式生活化”，讓居民感受到實實在在的志愿服務。單是2018年，組織環(huán)衛(wèi)志愿者140余人次，清理轄區(qū)衛(wèi)生死角32處，垃圾10余車、疏通下水道排水溝300余米，清除墻面、地面廣告萬余條。
最美的延續(xù)
從社區(qū)志愿服務隊的成立之初3人，到現在的在冊1305人，17年來雖然解決了人員問題，但資金問題和人員安全問題，一如既往地伴隨著每一次志愿服務。每一次活動所需資金從哪里來？志愿者外出行動，安全怎么保障？都是社區(qū)志愿服務隊負責，活動結束后確認每一個人安全到家了，當天的活動才算圓滿結束。所遇到的資金問題，在社區(qū)志愿者的努力下，可能會通過黨員的黨建聯(lián)席會，共駐共建單位和大家一起商量資金怎么來，東湊一點西湊一點，基本上能把所需資金解決的差不多�；蛘咄ㄟ^一些好的策劃方案獲得愛心人士、愛心企業(yè)的幫助，不同的志愿活動有著不同的解決方法。
每個志愿者都有自己的家庭，如何協(xié)調志愿服務與家庭？一名社區(qū)志愿者說：“從孩子3歲起，我就帶著孩子一起走訪，我們教她有愛心，教她為什么要幫助別人，現在她7歲，剛上一年級，學習不用我們太操心，每天放學回家就主動完成作業(yè)，做完作業(yè)主動幫忙做家務或者和我們一起幫助別人！還時不時問我，媽媽我們什么時候去幫助小朋友？從小的熏陶，我們都比較欣慰。”
