安康新聞網(wǎng)訊（記者 李靜）11月9日，市政務服務中心對第三期和第四期市（縣局）長接話日活動群眾訴求事項辦理結果進行了通報。
根據(jù)通報，10月21日11時至12時，漢濱區(qū)人民政府區(qū)長范傳斌參加了12345熱線第三期市（縣局）長接話日活動，形成群眾訴求事項工單10件，涉及農(nóng)機補貼款發(fā)放、村高壓線過低、房屋滲水、退耕還林補助及道路維護、黑車營運及不文明駕駛、高速公路占地補償款發(fā)放、村上修路及供電、供水設施損壞、自建房屋房產(chǎn)證辦理、小區(qū)網(wǎng)絡等問題。漢濱區(qū)按期回復工單辦理結果為群眾滿意7件，不滿意3件。11月2日，市、區(qū)政務中心聯(lián)合安康電視臺及相關承辦單位，對群眾不滿意的訴求進行了現(xiàn)場協(xié)調(diào)和督辦問效，面對面聽取群眾意見，現(xiàn)場確定了解決措施。經(jīng)回訪，來電群眾對辦理結果9件滿意，1件不滿意。針對辦理結果不滿意的事項，市政務中心將繼續(xù)跟蹤督促，爭取來電群眾的理解支持。
11月1日，市扶貧局局長郭德林走進12345熱線，參加第四期接話日活動，接聽群眾來電，現(xiàn)場解答政策，受理群眾訴求。當日11時至12時，12345熱線共接聽群眾來電86件，郭德林接聽電話9件，其中現(xiàn)場解答咨詢類訴求1件，形成工單8件。群眾訴求主要集中在創(chuàng)業(yè)扶貧、醫(yī)療扶貧、安全住房、產(chǎn)業(yè)發(fā)展、低保申請等方面。接話活動結束后，市政務中心會同市扶貧局召開聯(lián)席會議，郭德林現(xiàn)場安排辦理工作，事項工單已分類轉(zhuǎn)派承辦單位辦理，嚴格按照5個工作日時限要求，反饋辦理結果。市政務中心將對市（縣局）長接話日活動工單進行統(tǒng)一督辦、回訪和問效，辦理結果向社會公開。
