本網(wǎng)訊(通訊員 陳明安 付欣)2022年,寧陜縣公安局進(jìn)一步深化政務(wù)服務(wù)中心公安窗口改革,全面推行“實(shí)體大廳、網(wǎng)上平臺(tái)、自助服務(wù)”為一體的“一廳通辦”服務(wù)審批模式,用實(shí)際行動(dòng)回應(yīng)人民群眾對公安窗口服務(wù)工作的新期待新要求。
寧陜縣公安局依托實(shí)體政務(wù)服務(wù)中心,按照“前臺(tái)綜合受理、后臺(tái)專人審批、統(tǒng)一窗口出證”的改革理念,以深化“互聯(lián)網(wǎng)+公安政務(wù)服務(wù)”為支撐,全面推行“實(shí)體大廳、網(wǎng)上平臺(tái)、自助服務(wù)”為一體的“一廳通辦”服務(wù)審批模式,推動(dòng)政務(wù)公安窗口服務(wù)由“多窗式?”向“一窗式全科”全面轉(zhuǎn)變,變一事跑多窗為一窗辦多事,真正“讓數(shù)據(jù)多跑路,讓群眾少跑路”,打通公安政務(wù)服務(wù)改革的最后“一公里”,全面打造“環(huán)境最優(yōu)、流程最簡、效率最高、群眾獲得感最強(qiáng)”的政務(wù)服務(wù)窗口。
“一廳通辦”服務(wù)審批模式具體服務(wù)事項(xiàng)為:設(shè)置一個(gè)綜合公安受理窗口,集中受理戶政(戶籍)辦理,爆破作業(yè)項(xiàng)目備案,民爆物品、煙花爆竹購買、運(yùn)輸行政許可及涉爆人員許可證辦理,印章刻制備案、特種行業(yè)許可、邊境證審批,出入境業(yè)務(wù),大型活動(dòng)等需要備案、許可審批的業(yè)務(wù)。對相關(guān)事項(xiàng)的咨詢答復(fù)、受理登記、按責(zé)轉(zhuǎn)辦、統(tǒng)一收費(fèi)、統(tǒng)一出證等工作。指導(dǎo)辦理事項(xiàng)的辦理?xiàng)l件、申報(bào)表格、申請材料、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、基本流程、辦理時(shí)限、示范文本等工作,為群眾辦事提供清晰的服務(wù)指引,切實(shí)將綜合窗口打造成受理、咨詢、收費(fèi)、出證的綜合窗口,真正實(shí)現(xiàn)“一窗”受理、集中收件、統(tǒng)一出證的公安服務(wù)新模式。
“一廳通辦”服務(wù)審批模式按照高效、便捷原則,采取現(xiàn)場辦結(jié)、承諾辦結(jié)、代理辦結(jié)三種辦理模式,承諾限時(shí)辦結(jié)、首問負(fù)責(zé)制、一次性告知制等制度,為群眾提供服務(wù),倡導(dǎo)預(yù)約辦理、免費(fèi)代辦等方式為群眾提供便捷的公安政務(wù)服務(wù)。