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今年以來，安康市漢濱區(qū)人民檢察院圍繞打造“案管大廳”高效文明窗口，以推進(jìn)陽光檢務(wù)建設(shè)、提升檢察服務(wù)質(zhì)效為目標(biāo)，通過12309檢察服務(wù)中心、微信等平臺(tái)，創(chuàng)新優(yōu)化服務(wù)方式，展現(xiàn)為民、務(wù)實(shí)、文明的新時(shí)代檢察風(fēng)貌，不斷提升司法公信力。
健全機(jī)制，規(guī)范管理。該院根據(jù)相關(guān)法律法規(guī)并結(jié)合案管工作實(shí)際，先后制定了《案管大廳工作制度》《律師接待工作須知》《案管大廳受送案流程圖》等制度，明確案管大廳工作范圍、職責(zé)和工作要求，促進(jìn)案管大廳工作有章可循、流程規(guī)范。并在案管大廳張貼制度上墻，推進(jìn)檢察服務(wù)窗口規(guī)范化建設(shè)，增強(qiáng)了檢察工作的透明度 。
借助網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，優(yōu)化服務(wù)方式。該院案管大廳建立了漢濱案管律師服務(wù)微信群，由專人進(jìn)行事項(xiàng)通知、回復(fù)和群管理，并及時(shí)推送律師執(zhí)業(yè)權(quán)利保障相關(guān)規(guī)定，加強(qiáng)與律師的即時(shí)溝通，確保高效、快捷處理律師接待事項(xiàng)。依托12309檢察服務(wù)中心平臺(tái)，開展網(wǎng)上受理、辦理案件信息查詢、預(yù)約閱卷、異地閱卷等律師接待事項(xiàng)，為律師提供高效、便捷服務(wù)，充分保障了律師的執(zhí)業(yè)權(quán)利。
文明接待暖人心，彰顯檢察溫情。該院案管大廳工作人員以黨史學(xué)習(xí)教育和政法隊(duì)伍教育整頓為契機(jī)，積極開展“我為群眾辦實(shí)事”活動(dòng)，以實(shí)際行動(dòng)踐行“以人民為中心”的思想，取得了良好效果。在疫情防控特殊時(shí)期，該院主動(dòng)與河南滎陽市人民檢察院通過陜?cè)傻貦z察機(jī)關(guān)協(xié)作聯(lián)動(dòng)模式，“讓數(shù)據(jù)多跑路、讓律師少跑腿,”成功實(shí)現(xiàn)了律師“家門口”異地閱卷。著眼便民利民，為一名重慶律師來院閱卷提供人性化服務(wù)，及時(shí)解決了該律師閱卷實(shí)際困難，后其專門來信表示誠摯感謝，高度贊揚(yáng)檢察人員的工作作風(fēng)。
今年以來，該院案管大廳提供律師閱卷服務(wù)一百六十余次，異地閱卷兩次，獲得律師一致好評(píng)。該院案管工作人員作為法治的踐行者，一面維護(hù)著法律的權(quán)威，一面?zhèn)鬟f著法律的溫度，為法治建設(shè)添磚加瓦。
