1.組織開展中辦、國辦《信訪工作責(zé)任制實(shí)施辦法》的學(xué)習(xí)、宣傳、培訓(xùn)活動，出臺我市貫徹落實(shí)《信訪工作責(zé)任制實(shí)施細(xì)則》，促進(jìn)各級各部門信訪工作主體責(zé)任落實(shí)，進(jìn)一步提高社會矛盾糾紛化解實(shí)效。
2.加大網(wǎng)上信訪和“兩微一端”（微信、微博、今日頭條公眾號）及手機(jī)信訪客戶端投訴功能宣傳力度，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上信訪受理辦理平臺信訪事項(xiàng)全覆蓋，全面推行信訪代辦員和初信初訪回訪督辦制度，建成聯(lián)通全市視頻信訪系統(tǒng)，縣區(qū)信訪工作機(jī)構(gòu)信訪事項(xiàng)及時受理率達(dá)到98%以上，有權(quán)處理信訪事項(xiàng)行政機(jī)關(guān)信訪事項(xiàng)及時受理率達(dá)到97%以上。
3.加強(qiáng)重點(diǎn)問題和工作的督查督辦，推動落實(shí)市縣（區(qū)）領(lǐng)導(dǎo)干部接訪下訪包案制度，中省市交辦積案辦結(jié)率、信訪事項(xiàng)按期辦結(jié)率分別達(dá)到98%以上。
4.進(jìn)一步健全完善駐京勸返工作機(jī)制，完成省上提出的非訪控制目標(biāo)任務(wù)。開展信訪法治宣傳，推進(jìn)依法逐級走訪和涉訪分離制度落實(shí)，配合政法機(jī)關(guān)做好違法信訪行為的依法處置。
5.完成市脫貧攻堅(jiān)指揮部下達(dá)的年度任務(wù)和平利縣大貴鎮(zhèn)柳林壩村年度包抓幫扶任務(wù)，實(shí)現(xiàn)穩(wěn)定脫貧。
