智能設(shè)備實時統(tǒng)計店內(nèi)顧客數(shù)量；入口處的攝像頭可進(jìn)行人臉識別并為顧客推薦產(chǎn)品；復(fù)古的收音機、智能音箱、家用投影儀等互聯(lián)網(wǎng)上熱賣的電子產(chǎn)品齊聚店內(nèi)……8月9日，位于北京市通州區(qū)的京東之家體驗店迎來了眾多顧客的光顧。這里的商品均來自有品質(zhì)保障的京東自營，并與京東線上實時同價，顧客當(dāng)場下單就能提貨。
當(dāng)天，京東集團(tuán)在零售創(chuàng)新戰(zhàn)略發(fā)布會上宣布，將在其市場占有率領(lǐng)先的電子數(shù)碼領(lǐng)域試水線下零售，預(yù)計年底前將在北京、西安等城市開設(shè)300余家電子產(chǎn)品實體零售店。
隨著線上零售增速放緩，電商巨頭開始搶占線下市場份額。從Amazon GO到阿里巴巴的無人超市，從小米之家再到京東便利店，一場由電商巨頭主導(dǎo)的零售業(yè)變革方興未艾。近期，京東集團(tuán)還加快零售基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，提升全渠道、全品類的零售服務(wù)能力，VAIO、聯(lián)想等品牌紛紛與京東聯(lián)手開拓市場。
京東集團(tuán)首席執(zhí)行官劉強東認(rèn)為，新一輪的零售革命即將到來，智能技術(shù)將驅(qū)動零售系統(tǒng)的資金、商品和信息流動不斷優(yōu)化，在供應(yīng)端提高效率、降低成本，在需求端實現(xiàn)購買體驗的升級。
京東電子產(chǎn)品零售店分為京東之家和京東專賣店。京東之家主要布局國內(nèi)一線、二線城市的核心商圈，主營手機、電腦等數(shù)碼產(chǎn)品，同時涵蓋家電、圖書等其他品類的商品。京東專賣店則主要設(shè)置在各級城市的次商圈。目前，陜西境內(nèi)有5家京東專賣店。其中，西安南大街京東專賣店最高日銷售額突破20萬元。
記者在走訪中了解到，京東之家和京東專賣店最突出的一個亮點是部署了JD Smart和JD萬家后臺系統(tǒng)。JD Smart系統(tǒng)由京東物流研發(fā)，用于提供選址、供應(yīng)鏈解決方案。通過對銷量、庫存等數(shù)據(jù)的分析，該系統(tǒng)可以提高門店的庫存周轉(zhuǎn)率。
JD萬家由京東商城網(wǎng)站平臺研發(fā)，主要提供選品解決方案。在消費者進(jìn)店后，店里的智能應(yīng)用會對消費者進(jìn)行人臉識別，搜集用戶拿起商品的次數(shù)、在不同購物場景中的停留時間等信息，指導(dǎo)商家選品、補貨。
“傳統(tǒng)零售模式的渠道成本越來越高。京東通過大數(shù)據(jù)精準(zhǔn)定位消費人群，打造年輕化、多元化、社交化的消費場景，推動零售行業(yè)供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革，實現(xiàn)技術(shù)為民生服務(wù)的目標(biāo)�！本〇|集團(tuán)副總裁胡勝利說。（陜西日報記者 程靖峰 實習(xí)生 趙瑞）
