純電商將成過去，新零售引領(lǐng)未來
本報記者 江 耘
全國人大代表華茜是貴州銅仁萬山鎮(zhèn)的農(nóng)民，她的另一個身份是阿里巴巴農(nóng)村淘寶合伙人“村小二”。通過這一身份，她把家鄉(xiāng)的土特產(chǎn)賣到全國各地，帶動家鄉(xiāng)父老鄉(xiāng)親致富，也把城市里的品質(zhì)好貨代購給村民，讓村里人享受到城市人的生活。她還給回鄉(xiāng)青年傳授電商經(jīng)驗，推動上百名青年創(chuàng)業(yè)。
近年來，隨著電子商務(wù)不斷地深入發(fā)展，人們的生活習(xí)慣和方式也悄然發(fā)生改變：購物從實體市場逐步轉(zhuǎn)向網(wǎng)上市場，付款方式也從現(xiàn)金轉(zhuǎn)變?yōu)榫W(wǎng)絡(luò)支付，甚至已發(fā)展為無感支付。
電商還引領(lǐng)和推動著社會的發(fā)展。新時代下，電商也迎來了新的發(fā)展黃金期。
電商成鄉(xiāng)村振興新引擎
在中國各地的鄉(xiāng)村里，不乏華茜這樣的農(nóng)村電商創(chuàng)業(yè)者，江西的鐘華就是一位。
2001年，鐘華從江西農(nóng)業(yè)工程職業(yè)學(xué)院畢業(yè)后在多座城市輾轉(zhuǎn)謀生。十年的磨礪，鐘華感覺自己如同浮萍一般，漂泊不定，從而愈發(fā)想家。
2011年，鐘華回到了生他養(yǎng)他的鄉(xiāng)村，帶領(lǐng)村民踏上了養(yǎng)蜂創(chuàng)業(yè)之路。
幾經(jīng)發(fā)展，鐘華的創(chuàng)業(yè)小具規(guī)模，但如何將這些農(nóng)產(chǎn)品賣出去，是擺在他眼前的一大難題。在城市里打拼過的他深知，只有通過電商，才能將產(chǎn)品賣到全國各地去。
憑借一臺電腦，一根網(wǎng)線，鐘華開始了他的創(chuàng)業(yè)之路，并最終取得了成功。
他的成功也帶領(lǐng)村民們走向了致富路。
據(jù)了解，阿里的農(nóng)村淘寶現(xiàn)已成為我國最大的農(nóng)村電商平臺，農(nóng)村淘寶的服務(wù)站點已經(jīng)覆蓋了700多個縣，近3萬個村點，有3萬名“村小二”和3萬名“淘幫手”在村里幫品牌商賣貨，幫農(nóng)民賣農(nóng)產(chǎn)品。
數(shù)據(jù)顯示，2017年天貓“雙11”，農(nóng)村淘寶實現(xiàn)了近2000萬筆訂單，成交額近32億元，比2016年同期增長了8倍。
另外，農(nóng)村淘寶還在精準(zhǔn)脫貧中發(fā)揮重要作用。阿里研究院的數(shù)據(jù)顯示，2017年在阿里巴巴中國零售平臺上，超過2800萬網(wǎng)購用戶購買了國家級貧困縣的農(nóng)產(chǎn)品，同比增長超過50%。
農(nóng)村電商的火熱，吸引了越來越多的人返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)。據(jù)統(tǒng)計，目前各類返鄉(xiāng)下鄉(xiāng)人員已達(dá)700萬人，主要為農(nóng)民工、大學(xué)生、知識青年和中小企業(yè)主。
農(nóng)村電子商務(wù)蓬勃發(fā)展的背后，是國家前瞻性的政策引導(dǎo)與扶持。2015年以來，黨中央國務(wù)院連續(xù)發(fā)布了30多個文件，推動農(nóng)村電商發(fā)展。
2018年的中央一號文件再次提出，“大力建設(shè)具有廣泛性的促進(jìn)農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展的基礎(chǔ)設(shè)施，鼓勵支持各類市場主體創(chuàng)新發(fā)展基于互聯(lián)網(wǎng)的新型農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)模式，深入實施電子商務(wù)進(jìn)農(nóng)村綜合示范，加快推進(jìn)農(nóng)村流通現(xiàn)代化”，進(jìn)一步為我國農(nóng)村電商發(fā)展指明了方向。
農(nóng)村電商的發(fā)展迅猛，已成為增加農(nóng)民收入、引導(dǎo)農(nóng)業(yè)供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革、促進(jìn)鄉(xiāng)村振興的重要力量。
世界變成一個巨大超市
春節(jié)前，家住浙江杭州的張瑋從快遞小哥手里收到了一批網(wǎng)購商品：加拿大龍蝦、美國的金槍魚、泰國的椰子凍、澳大利亞的牛肉……
僅僅靠一部手機(jī)，張瑋就買到了來自世界各地的美食，讓年夜飯桌變得格外豐盛。這樣的便利正是得益于跨境電子商務(wù)的誕生，實現(xiàn)了“買全球、賣全球”，讓全世界成為一個巨大的超市。
跨境電子商務(wù)正在世界范圍內(nèi)迎來黃金時代。世界貿(mào)易組織副總干事易小準(zhǔn)介紹，目前中國在全球電子商務(wù)交易當(dāng)中已經(jīng)占據(jù)了超過40%的份額，在很多方面中國已經(jīng)是電子商務(wù)的領(lǐng)先者，特別是在電子支付領(lǐng)域。中國通過跨境電商進(jìn)口，為全球企業(yè)提供了重要的商機(jī)。
數(shù)據(jù)顯示，近3年來，我國海關(guān)跨境電商進(jìn)出口額年均增長50%以上。2017年，我國跨境電子商務(wù)零售進(jìn)出口總額達(dá)902.4億元人民幣，同比增長80.6%。
通過跨境電子商務(wù)，中國的紡織品、工藝品等熱銷全球；世界各地商品，如服裝、化妝品、食品也飛進(jìn)了中國尋常百姓家。
據(jù)海關(guān)總署監(jiān)管司司長白曉東介紹，自2012年中國海關(guān)跨境電子商務(wù)試點工作以來，先后在鄭州、杭州、重慶、上海、寧波、廣州、深圳、天津、福州等10個城市進(jìn)行跨境電子商務(wù)試點，逐步建立起了一套適應(yīng)跨境電子商務(wù)健康發(fā)展的海關(guān)監(jiān)管新模式。
2016年，中國全面復(fù)制推廣跨境電商信息共享、金融服務(wù)、智能物流、風(fēng)險防控等監(jiān)管服務(wù)體系，推動跨境電商駛?cè)肟燔嚨馈?span style="display:none">8rE安康新聞網(wǎng)
在今年2月召開的首屆世界海關(guān)跨境電商大會上發(fā)布了《北京宣言》，并提出將推動管理理念創(chuàng)新，促進(jìn)貿(mào)易安全與便利，實現(xiàn)均衡發(fā)展。
新零售帶來新商業(yè)模式
俄羅斯帝王蟹、波士頓龍蝦、鮮活海白蝦……在杭州，想吃這些全球生猛海鮮不用去海鮮大酒樓，直接走進(jìn)位于杭州拱宸橋附近的盒馬鮮生賣場內(nèi)就可以。
消費者在賣場內(nèi)購買稱重后即可通過手機(jī)掃碼結(jié)賬，并由店內(nèi)廚師加工后現(xiàn)場可享用美味。
在賣場中享用美味已成為當(dāng)下包括杭州在內(nèi)很多城市潮人的一大選擇。盒馬鮮生是阿里巴巴試水新零售的一大舉措。
用馬云的話來說，電子商務(wù)已死，未來是新零售的天下。新零售也成被眾多電商和實體企業(yè)巨頭瘋狂搶占的藍(lán)海。美團(tuán)推出了線上線下一體化新業(yè)態(tài)“掌魚生鮮”、永輝超市推出“超級物種”、京東的7Fresh正在籌備中……
將實體門店與手機(jī)端融合打通，以“商品+服務(wù)”形式為特征的新零售在一夜之間從云端走進(jìn)城市的大街小巷。
中國國際電子商務(wù)中心研究院院長李鳴濤認(rèn)為，純電商的時代很快將結(jié)束，純零售的形式也將被打破，新零售將引領(lǐng)未來全新的商業(yè)模式。
“新零售”，又稱“智慧零售”，雖叫法不同，但在消費端都轉(zhuǎn)化為實實在在的融合新體驗。更多傳統(tǒng)零售也在尋求向“新零售”的轉(zhuǎn)變。沃爾瑪也正在將實體門店和移動應(yīng)用結(jié)合起來，通過使用移動設(shè)備和聲音控制，顧客可以在門店和線上多種渠道購買商品，還可以用增強現(xiàn)實(AR)和虛擬現(xiàn)實(VR)技術(shù)來購物。
在華平投資合伙人陳偉豪看來，新零售有兩個最主要的組成部分：第一個是新一代消費者的更注重產(chǎn)品品質(zhì)和服務(wù)、個性化、科技化，需要通過新零售來滿足新的需求。第二個則是因為技術(shù)的革新推動了零售業(yè)的發(fā)展。
“線上和線下零售業(yè)，在過去是‘有你沒我，有我沒你’的狀態(tài)。隨著線上線下的融合，由O2O過渡到新零售，已經(jīng)成為了行業(yè)內(nèi)一個廣泛的共識�！敝袊娮由虅�(wù)研究中心主任曹磊認(rèn)為，未來線上和線下將優(yōu)勢互補，共同把產(chǎn)品服務(wù)體驗做好，共同來瓜分這塊蛋糕。
