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當(dāng)?shù)貢r(shí)間1月7日，蘋果公司的兩家大股東——投資公司Jana Partners和加州教師退休系統(tǒng)致信該公司，呼吁采取措施解決日益嚴(yán)重的青少年手機(jī)成癮問題。
在信函中，他們要求蘋果公司開發(fā)能讓父母限制兒童使用手機(jī)的軟件，并希望蘋果研究過度使用手機(jī)對(duì)心理健康產(chǎn)生的影響，包括指派一位高管專門處理此問題，提交年度責(zé)任報(bào)告；建立兒童發(fā)展專家委員會(huì)，并支持研究人員訪問蘋果的信息資源；添加新設(shè)置菜單或其他選項(xiàng)，讓家長(zhǎng)根據(jù)不同年齡段限制使用功能。他們表示，蘋果應(yīng)該發(fā)揮關(guān)鍵作用，向整個(gè)行業(yè)釋放這樣一個(gè)信號(hào)，要特別關(guān)注下一代的健康和發(fā)展。信中還稱，包括硅谷在內(nèi)的全球各地企業(yè)正在形成一種共識(shí)，即需要從一開始就將新技術(shù)的潛在長(zhǎng)期后果納入考量，這是每個(gè)公司的職責(zé)所在。這封信引用了多項(xiàng)研究成果，顯示過度使用智能手機(jī)和社交媒體對(duì)孩子身心健康帶來的負(fù)面影響，包括在課堂上注意力不集中、睡眠不足、抑郁和自殺的風(fēng)險(xiǎn)更高。
據(jù)悉，Jana Partners是一家位于紐約的投資公司，加州教師退休系統(tǒng)則是美國最大的養(yǎng)老金計(jì)劃之一，兩者合計(jì)持有約20億美元蘋果股票。他們認(rèn)為，倘若蘋果不能合理解決這些問題，一旦面臨抵制，其聲譽(yù)和股價(jià)可能在未來幾十年會(huì)受到?jīng)_擊，而蘋果主動(dòng)采取行動(dòng)或有助于建立商譽(yù)和維持品牌忠誠度。
實(shí)際上，蘋果公司已經(jīng)提供了一些家長(zhǎng)控制舉措，例如“要求購買”功能，要求家長(zhǎng)批準(zhǔn)購買商品和服務(wù)；限制訪問某些應(yīng)用程序、內(nèi)容和數(shù)據(jù)使用情況；使用了內(nèi)置的功能，比如位置共享等。但這些還遠(yuǎn)不足以解決日益嚴(yán)重的青少年智能手機(jī)上癮問題。
美國圣地亞哥州立大學(xué)的心理學(xué)教授讓·特溫吉教授發(fā)明了“iGen”一詞來指代新一代的智能手機(jī)成癮兒童。讓·特溫吉曾表示，把iGen描述為幾十年來最嚴(yán)重的精神健康危機(jī)的邊緣并不夸張，這種惡化很大程度上可以追溯到他們的手機(jī)。近日，北美放射學(xué)會(huì)研究了那些沉迷于智能手機(jī)或患網(wǎng)癮的青少年的大腦，發(fā)現(xiàn)智能手機(jī)成癮青少年大腦獎(jiǎng)賞回路的化學(xué)成分存在差異。而根據(jù)“常識(shí)媒體”在2016年進(jìn)行的一份調(diào)查顯示，約半數(shù)美國青少年感覺自己存在手機(jī)成癮問題，并感到有壓力需要立刻回復(fù)手機(jī)信息。
據(jù)美國廣播公司報(bào)道，科技公司雖然沒有公開承認(rèn)他們的電子產(chǎn)品可能會(huì)讓人上癮，但一些硅谷內(nèi)部人士已經(jīng)開始向媒體透露，電子產(chǎn)品、移動(dòng)應(yīng)用程序和社交媒體網(wǎng)站是如何被設(shè)計(jì)成讓人上癮的，并盡可能長(zhǎng)時(shí)間地吸引用戶的注意力。不可否認(rèn)的是，智能手機(jī)的一些應(yīng)用，比如臉書、Snapchat和Instagram，在很大程度上依賴于年輕用戶。但一些科技公司已經(jīng)采取措施，愿意改變他們的產(chǎn)品以回應(yīng)家長(zhǎng)的擔(dān)憂。例如，臉書發(fā)布了一款新版本的即時(shí)通信應(yīng)用，適合6歲至10歲的兒童使用。
（本報(bào)華盛頓1月8日電）
