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一年一度的“雙11”在一片“破紀(jì)錄”的數(shù)據(jù)中落幕，各大電商平臺(tái)的成交額、包裹數(shù)和“黑科技”應(yīng)用量都可以用“空前”來形容。
2017年“雙11”的精彩可以說已經(jīng)開始滲透到各個(gè)領(lǐng)域，線上、線下、物流甚至金融，“雙11”已經(jīng)成為了名副其實(shí)的一次消費(fèi)者狂歡。而在各種數(shù)據(jù)不斷刷新的背后，“雙11”也已經(jīng)成為了消費(fèi)升級(jí)的一次充分展現(xiàn)，在成交額創(chuàng)出新高的同時(shí)，更有品質(zhì)的消費(fèi)也開始成為“雙11”的主流。
“量”變
主流電商搭臺(tái) 特色電商唱戲
當(dāng)“雙11”走進(jìn)第9個(gè)年頭后，外界曾普遍對(duì)消費(fèi)者是否還能夠在“雙11”有足夠熱情而擔(dān)心。從各大電商平臺(tái)的實(shí)際成交額看來，消費(fèi)者“買買買”的熱情大幅提升，體現(xiàn)中國(guó)消費(fèi)者強(qiáng)勁的消費(fèi)能力。
據(jù)天貓的數(shù)據(jù)顯示，2017天貓“雙11”全天成交額再次刷新紀(jì)錄達(dá)到1682億元，無線成交占比90%。
在京東方面，“京東11·11全球好物節(jié)”下單金額突破1271億元，同比增長(zhǎng)超過50%，累計(jì)售出商品7.35億件。而據(jù)唯品會(huì)提供的數(shù)據(jù)顯示，2017年“唯品會(huì)11·11”銷售額創(chuàng)歷史新高，訂單數(shù)超過800萬(wàn)。
在主流電商平臺(tái)創(chuàng)下佳績(jī)的同時(shí)，不少特色電商平臺(tái)在“雙11”的“上位”，成為今年“雙11”的一大亮點(diǎn)。據(jù)在線少兒英語(yǔ)品牌VIPKID公布的數(shù)據(jù)顯示，今年“雙11”其銷售額單日突破1.62億元，再次刷新在線教育行業(yè)新紀(jì)錄。在跨境電商方面，截至11月12日零點(diǎn)，網(wǎng)易考拉海購(gòu)今年“雙11”銷售額達(dá)去年4倍。而在分期樂商城這樣的“另類”電商平臺(tái)上，在消費(fèi)者瘋狂搶購(gòu)的第一小時(shí)里，該商城下單量和下單金額分別比去年同期增長(zhǎng)3倍和6倍！
作為首次參與“雙11”的微信小程序也乘機(jī)“火”了一把。據(jù)蘑菇街方面公布的數(shù)據(jù)顯示，截至11月11日晚22點(diǎn)，蘑菇街女裝精選小程序中單件商品經(jīng)微信分享后快速裂變，有44%的成交用戶來自于微信好友分享；小程序內(nèi)新客成交占比達(dá)到蘑菇街APP的4.2倍；小程序內(nèi)用戶購(gòu)買成功率比APP高16.1個(gè)百分點(diǎn)；小程序用戶購(gòu)買手速達(dá)到APP的2.28倍。截至“雙11”，蘑菇街女裝精選小程序已經(jīng)獲取了超過2000萬(wàn)新購(gòu)買用戶。
“質(zhì)”變
品牌漸成主角 好貨銷量大增
在“雙11”各種數(shù)據(jù)當(dāng)中，天貓“雙11”“億元俱樂部”也最終亮相，167家品牌商家成為今年的會(huì)員。蘋果占據(jù)成交額榜首，美的、小米單日成交額突破20億元。
在阿里巴巴CEO張勇看來，“單日成交過億”已不是簡(jiǎn)單看成只是一個(gè)銷售業(yè)績(jī)——它既是消費(fèi)者品質(zhì)消費(fèi)的體現(xiàn)，更是中國(guó)經(jīng)濟(jì)提質(zhì)增效的結(jié)果；既是從中國(guó)制造到中國(guó)創(chuàng)造、中國(guó)品牌的共創(chuàng)，更是互聯(lián)網(wǎng)的技術(shù)和精神所推動(dòng)全球商業(yè)協(xié)同的蛻變。
而來自京東的數(shù)據(jù)也顯示，越來越多的消費(fèi)者在“雙11”搜索產(chǎn)品時(shí)選擇直接輸入品牌，而不再是以往的通過品類進(jìn)行搜索，品牌帶給消費(fèi)者的品質(zhì)體驗(yàn)已經(jīng)成為了如今“雙11”主要變化之一。
中國(guó)社科院互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)研究室主任李勇堅(jiān)表示，在消費(fèi)升級(jí)背景下，以前，消費(fèi)者買電子產(chǎn)品上京東，買衣服到淘寶。但線上正越來越多地承擔(dān)助力消費(fèi)升級(jí)的重任，當(dāng)消費(fèi)者對(duì)商品品類、購(gòu)物體驗(yàn)有更高需求，而線上又有能力提供，則消費(fèi)深度便會(huì)提升。
與以往單純靠打折低價(jià)成為“爆款”相比，據(jù)各大電商平臺(tái)今年公布的數(shù)據(jù)顯示，“好貨”如今也可以輕易成為“雙11”的“爆款”。據(jù)高端電商走秀網(wǎng)2017“雙11”銷售報(bào)告顯示，今年“雙11”消費(fèi)者對(duì)奢侈品的需求可謂有增無減，根據(jù)各省市銷售規(guī)模和客單價(jià)分析，對(duì)奢侈品尤其偏好的TOP 3地區(qū)分別為：東北三省、新疆、湖南。廣州地區(qū)用戶最青睞的奢侈品牌是Gucci和Burberry。而在走秀網(wǎng)嬰童類銷售榜單前十名幾乎全由國(guó)際大牌包攬，比如Burberry、Kenzo、Gucci、Armani Junior等。
在跨境電商網(wǎng)易考拉方面，大量進(jìn)口“好貨”成為“雙11”的主角。據(jù)網(wǎng)易考拉披露，與去年商品榜單相比，母嬰類目不再一枝獨(dú)秀，高端美妝以及居家、個(gè)護(hù)、小家電等商品也備受國(guó)內(nèi)消費(fèi)者歡迎。榜單的改變背后是中國(guó)的消費(fèi)升級(jí)和新消費(fèi)時(shí)代的來臨。網(wǎng)易考拉CEO張蕾在今年“雙11”接受采訪時(shí)就表示，新消費(fèi)時(shí)代來臨，當(dāng)消費(fèi)從“買得到”的1.0時(shí)代升級(jí)為“買得好”的2.0時(shí)代，消費(fèi)解決的問題就從商品的齊全性和購(gòu)買的便捷性轉(zhuǎn)變?yōu)榻鉀Q如何讓消費(fèi)者買得更好、更優(yōu)質(zhì)、更便宜、更省心，同時(shí)富有生活美感，注重環(huán)保健康。
而借助“雙11”，也有越來越多的中國(guó)“好貨”走出國(guó)門。據(jù)天貓方面公布的數(shù)據(jù)顯示，參與“雙11”的全球網(wǎng)民覆蓋了225個(gè)國(guó)家和地區(qū)，在天貓“雙11”開場(chǎng)后的一小時(shí)內(nèi)，有超過200個(gè)國(guó)家和地區(qū)的消費(fèi)者第一時(shí)間搶到戰(zhàn)利品。
中國(guó)貿(mào)促會(huì)研究院國(guó)際貿(mào)易研究部主任趙萍認(rèn)為，跨境電商的發(fā)展給國(guó)內(nèi)外企業(yè)都帶來了新的商機(jī)，“打開大門搞建設(shè)”不僅讓中國(guó)商品走出去，也要讓世界優(yōu)質(zhì)特色產(chǎn)品進(jìn)入國(guó)內(nèi)。
目前，在中國(guó)跨境電商領(lǐng)域，發(fā)展模式和平臺(tái)多樣化格局已經(jīng)形成。有分析認(rèn)為，在“一帶一路”、“互聯(lián)網(wǎng)+”等紅利的刺激下，可以預(yù)見，跨境電商的增長(zhǎng)正在成為中國(guó)國(guó)際貿(mào)易的新生力量。
