在商家狂轟濫炸的造勢聲中，“雙11”已成為全民狂歡的購物節(jié)。此刻的你，如果依舊獨守淡定，不買點什么，那留給你的只有三個字——“太虧了”。真相真是如此嗎？揚子晚報消費評審團通過近段時間的調(diào)查發(fā)現(xiàn)，有些商家在“雙11”并不厚道，同品牌、同款式的商品卻在借節(jié)漲價，騙你沒商量。下個“雙11”，建議你往購物車里加貨時悠著點。
調(diào)查進行時
“雙11”買博世洗碗機比平日還要貴
被調(diào)查商家：博世家電官方旗艦店
2017年10月30日，位于某電商平臺的“博世家電官方旗艦店”的店鋪主頁上，此時一款名為Bosch/博世 SKS51E01T1臺嵌兩用智感全自動洗碗機，所顯示的銷售價格為4940元，而根據(jù)當天從“10.30 0：00至10.31 17：59”的活動時間，該商品在價格上還可以享受200元和曬單紅包50元的優(yōu)惠，如此一算，該款產(chǎn)品入手需要付出的花費則是4690元。
那么“雙11”的價格會不會更便宜呢？“雙11”這一天，揚子晚報消費評審團記者再次對該款名為“Bosch/博世 SKS51E01T1臺嵌兩用智感全自動洗碗機”的價格進行追蹤。打開頁面，跳出“博世家電官方旗艦店”。此時該商品的圖片乍一看與原先一模一樣，圖片文字中增加了醒目的“雙11”字樣，但此時商家給出的“雙11到手價”卻是4990元。
而十余天前的10月30日，該款商品的標價卻只有4940元，“雙11”咋就漲價了呢？
如果你以為只漲了50元那就錯了。在“雙11”當天的促銷信息中，商家還取消了原先在10月30日推出的50元曬單紅包。
也就是說，在10月30日你入手該臺“智感全自動洗碗機”只要花4690元，而如果你認為“雙11”會再便宜，于是等著這一天再出手的話，則要花費4990元，比之前要多花不少。
對話商家客服
同樣品牌型號的產(chǎn)品，在“雙11”的時候突然漲價了，商家是標錯價了還是有意為之？揚子晚報消費評審團記者以消費者的名義與客服進行了進一步核實：
記者：這洗碗機還漲價��？
客服：活動不同價格也是會變的哦。
記者：“雙11”比之前(10月30日產(chǎn)品活動標價)還貴50元，這什么道理？
客服：活動不一樣的哦。
無獨有偶
南極人保暖內(nèi)衣在“雙11”悄悄漲價了
被調(diào)查商家：南極人天彩專賣店
作為南極人保暖內(nèi)衣的“粉絲”，這個“雙11”，揚子晚報消費評審團的評審員李先生想在此刻給家人買幾件該品牌的同款內(nèi)衣，然而現(xiàn)實的情況讓他感到驚訝，在某電商平臺“南極人天彩專賣店”的店鋪中，“雙11”期間的這款內(nèi)衣標價卻悄悄提高了。
揚子晚報消費評審團的記者看到，李先生不久前的購買記錄清晰地顯示，在這家“南極人天彩專賣店”中，當時他選擇了一款品種名稱是“南極人薄款保暖內(nèi)衣男士女士秋衣秋褲套裝圓領(lǐng)純棉情侶打底棉毛衫”，他所選擇的是“男士銀灰色，尺碼為XXL”。
李先生告訴揚子晚報消費評審團記者，當時該款內(nèi)衣的標價是32.8元，用上店家給的10元優(yōu)惠券，最終的成交價是22.8元。
“我就順著原來商品的鏈接點進來的，結(jié)果發(fā)現(xiàn)這個‘雙11’居然漲價了�！崩钕壬F(xiàn)場給記者操作起來。他首先打開自己原先成交的訂單，順著原先的商品訂單點了進去，很快出現(xiàn)了李先生想買的該種內(nèi)衣，上面還特別出現(xiàn)了“雙11全球狂歡節(jié)”的字樣，而此時對應(yīng)的“男士銀灰色、尺碼XXL”的內(nèi)衣標價為35.8元， 比之前的價格漲了3元。
“一來我覺得南極人內(nèi)衣質(zhì)量不錯，二來就是趁著‘雙11’能便宜一點。”李先生對揚子晚報消費評審團記者表示，對于“雙11”自己看中的商品比平日還貴的情況感到非常意外，如果不是以前買過并有記錄憑證提醒，那么自己肯定是要吃虧了。
有請專家評審
“雙11”商品悄悄提價算不算欺詐？
律師：商家涉嫌消費欺詐，消費者可追償
A
北京盈科(南京)律師事務(wù)所的主任律師曹義懷指出，其實早在“雙11”到來之前，國家發(fā)改委、工商部門就曾經(jīng)對電商企業(yè)發(fā)出過“通知”，明確提出不得進行價格欺詐，但是不難發(fā)現(xiàn)還是有很多電商鉆空子進行了提價后降價，消費者實際買到的價格并非是宣稱的折扣價。
根據(jù)《價格法》規(guī)定，經(jīng)營者不得利用虛假或者使人誤解的價格手段，誘騙消費者或者其他經(jīng)營者與其進行交易。這種價格違法行為通常稱作價格欺詐行為，又稱欺騙性價格表示。在他看來，這么短時間內(nèi)，又是在“雙11”來臨的時候，商品價格突然出現(xiàn)“無理由”提價，顯然具備價格誤導性，相關(guān)部門應(yīng)該認定其涉嫌價格欺詐對其進行處罰，同時消費者可以根據(jù)“消法”，對商家的欺詐行為進行追償。
“雙11”價格一定比平時便宜？
消協(xié)人士：存在誤讀，并不是所有商家都打折
“‘雙11’的價格是不是一定比之前的價格要便宜？”在南京市玄武區(qū)消費者協(xié)會秘書長孫育浩看來，熱鬧的“雙11”是商家制造出的一個節(jié)日，由于眾多商戶在此刻會集中推出所謂的新品或打折品，因此讓消費者誤以為這就是一個打折節(jié)日。實際上如果商家在開展活動的時候，沒有明確表示自己在當天的價格肯定會低于歷史的銷售價格，那么在“雙11”買東西肯定便宜的說法就是消費者的誤讀或是主觀的一廂情愿。
所以在“雙11”開始之前，工商和消協(xié)就不斷提醒消費者要理性消費，防止上當受騙。
孫育浩表示，面對價格問題，消費者要看當時商家在開展活動的時候，有沒有承諾過價格保護的情況，如果有，應(yīng)該從其規(guī)定。
態(tài)度
商家渾水摸魚的做法要譴責
面對“雙11”出現(xiàn)的這些商品價格暗暗提高的做法，南京市玄武區(qū)消費者協(xié)會秘書長孫育浩明確表示，商家的這種做法應(yīng)該受到譴責。表面上看是在這一天取得了利潤，賺得盆滿缽滿，但是消費者并不是傻子，最終還是會用鼠標投票。而媒體的曝光也會讓這些商家的信譽掃地，他呼吁商家要呵護消費者來之不易的信任感，共同維護良好的市場秩序，而消費者也要理性消費。下一步，玄武區(qū)消協(xié)也將針對這次“雙11”期間的消費投訴情況進行統(tǒng)計分析，適時發(fā)出消費警示。
