“雙11”即將到來，在各種優(yōu)惠比拼的基礎上，如今聚焦“黑科技”的比拼也成為了各大互聯(lián)網平臺在“雙11”最大的亮點之一。無論是更具科技含量的產品還是服務和體驗，消費者都從“黑科技”中感受到了今年“雙11”的變化。而在這場“雙11”的“黑科技”大比拼當中，來自廣東的企業(yè)和產品扮演了重要的角色。
科技產品成“買買買”新寵
根據天貓“雙11”的預售數(shù)據和菜鳥大數(shù)據預測，今年“雙11”囤貨爆品還是集中在快消品上，但是來自各種“黑科技”產品的訂單量卻是增速最快的品類之一。
在今年“雙11”前，來自深圳的智能機器人公司優(yōu)必選推出與迪士尼合作的第一款產品——星球大戰(zhàn)第一軍團沖鋒隊員機器人，主打增強現(xiàn)實（AR）、語音控制、面部識別、警戒巡邏等功能。眾多“黑科技”的加持讓這款產品成了今年天貓“雙11”預售當中的“明星”。
“這款產品通過AI技術實現(xiàn)場景搬運，可以沉浸在360°的動畫場景中�？隙艹蔀椤p11’爆款�！眱�(yōu)必選副總裁兼中國區(qū)總經理張成文向南方日報記者介紹，這款白武士機器人特意選擇在“雙11”期間推出，瞄準國內星球大戰(zhàn)愛好者市場，有望帶動優(yōu)必選今年的銷量翻一番。
據優(yōu)必選方面介紹，今年除了經典的Alpha1機器人，還有智能家庭人形機器人Alpha2，以及備受家庭喜歡的益智教育機器人Jimu Robot，包括游戲啟蒙、智能家居、家庭教育等場景。
張成文強調，機器人是極度重場景的產品，此前優(yōu)必選一直在全力打通線下的體驗過程�，F(xiàn)在天貓?zhí)岢龅男铝闶鄹拍�，正好與優(yōu)必選機器人的產品屬性及銷售策略契合，未來線下的體驗將會越來越重要。
手機產品每年都是“雙11”的主角，而在今年“雙11”前，位于深圳的華為和來自珠海的魅族紛紛為“雙11”準備了“好菜”，推出特供機和限量預售活動。南方日報記者了解到，華為榮耀方面在“雙11”開啟了最新發(fā)布的暢玩7X手機的預售，這款采用了時下最流行的18：9全面屏設計的“黑科技”產品，機身采用全金屬一體化設計，機身背部還搭載指紋識別模塊，而在“雙11”更會以極大的優(yōu)惠價格在天貓發(fā)售。
科技入局提升消費體驗
在每年“雙11”的這場互聯(lián)網盛宴中，除了如何讓消費者能夠買到優(yōu)惠外，如何不斷提升消費者體驗也是各大互聯(lián)網平臺的發(fā)力重點，而運用科技的力量則成為了解決之道。南方日報記者了解到，科技的入局不僅讓消費者的消費體驗得到提升，同時也進一步推動“雙11”走得更遠。
在今年“雙11”前夕，天貓超市香港站推出內地“天字號計劃”品牌售港活動，消費者下單后，商品將通過中港直通車快速通關，連夜從惠陽倉發(fā)往香港，第二天就能送到消費者手中。如此高效的物流配送的背后，則得益于菜鳥網絡廣東惠陽超級機器人旗艦倉。
南方日報記者從現(xiàn)場了解到，在惠陽的菜鳥超級機器人旗艦倉，形同“掃地機器人”的AGV搬運機器人在忙碌穿梭。當用戶的訂單下達，接到指令后搬運機器人會自動前往相應的貨架，將貨架頂起并拉到揀貨員面前�！耙酝粋�揀貨員一天走六七萬步只能揀貨1000多件，在機器人的幫助下，一個揀貨員一天只走兩三千步，揀貨數(shù)量是原來的3倍多。”菜鳥網絡自動化集成專家楊開封在接受采訪時表示�！耙郧啊p11’我們經�？吹轿锪鞅瑐}的現(xiàn)象，但現(xiàn)在我們針對可能的風險站點都做了提前準備。這幾年雖然訂單量在增加，但擁堵情況實際是在下降�！�
在“雙11”網購當中被消費者吐槽最多的問題當中，物流配送的速度無疑首當其沖，“雙11”下單“雙12”還沒到往往讓消費者哭笑不得。而今年利用“人工智能+大數(shù)據”技術則成為了智慧物流為“雙11”配送提速的關鍵所在。在京東華南麻涌智能機器人分揀中心這個問題似乎已經得到解決。這個分揀中心覆蓋整個華南4省份的二級擺渡業(yè)務。而據京東方面介紹，目前麻涌智能機器人分揀中心日均分揀量4萬—5萬單，小時最高產能可達12000件，分揀準確率100%，分揀效率是人工分揀的3至4倍。記者了解到，在今年“雙11”期間，京東物流將以四種顏色標簽按照日期對倉庫生產的訂單進行分類識別，確保訂單按時間優(yōu)先級有序分揀配送，保證消費者“早下單早收貨”。
■亮點觀察
科技助力
消費升級
在消費升級的大潮之下，每年的“雙11”也在不斷轉型升級，從單純的五折促銷，到各種紅包玩法，再到如今的“黑科技”入局，“雙11”成為消費升級的一個前哨站。從買便宜到買技術，不光是消費者的客單價在不斷升級，消費者對消費的品類和體驗，要求也正在不斷升級。
在不少消費者看來，“雙11”進入了第九個年頭，單純的“買便宜”已經很難再激發(fā)他們的消費欲望，而各種大大小小的人工造節(jié)也讓消費者疲于奔命。一年一度的“雙11”如何能夠借助新亮點來保持對消費者的吸引力，讓消費者愿意為“雙11”買單，則成為了行業(yè)對“雙11”在銷量數(shù)字之外最期待的答案。今年“雙11”的各種備戰(zhàn)和舉措看來，科技的入局無疑成為了最大的亮點，從各種運用新技術的產品到各種新技術的加入來提升購物體驗，商家借助“雙11”來推廣全新的科技產品，互聯(lián)網平臺借助“雙11”來對新技術進行大練兵，而消費者則在“雙11”借助新技術獲得了更好的消費體驗，可見今年的“雙11”消費升級正在借“科技”大大提速。
南方日報記者 葉丹
